1. 通過(guò)電話/在線解答客戶咨詢,提供服務(wù),對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結(jié)果;
3. 收集客戶及相關(guān)信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù);
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度;
5. 協(xié)助上司和團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
桂林七星區(qū)紡織公司客情維護(hù)招聘
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桂林 七星區(qū) 客情維護(hù) 招聘
職位。好工作,上桂聘
按行業(yè):
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員
3000-8000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2024-10-26廖小姐人事職責(zé)描述
1.使用各種線上,線下渠道開(kāi)發(fā)客戶。包括開(kāi)發(fā)信,電話,海關(guān)數(shù)據(jù),阿里巴巴國(guó)際站,Google搜索、Facebook、Linkedin等;
2.高質(zhì)量地通過(guò)各種方式,來(lái)搜尋,篩選潛在客戶,并進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)動(dòng)作;
3.高效響應(yīng)阿里國(guó)際站詢盤(pán)及咨詢,積極利用訪客營(yíng)銷、站內(nèi)營(yíng)銷、EDM營(yíng)銷、RFQ等,提升詢盤(pán)轉(zhuǎn)化和訂單轉(zhuǎn)化,促成客戶下單及長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)合作;
4.跟進(jìn)落實(shí)訂單流程,詢盤(pán)-報(bào)價(jià)-樣品-下單-收款-出貨,處理客戶投訴和客情維護(hù)等;
5.客戶維護(hù)及拓展客戶關(guān)系,與客戶建立長(zhǎng)期深入合作,發(fā)掘客戶潛在需求;
6.持續(xù)跟進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)情況及訂單回款情況,防止出現(xiàn)壞賬情況;
7.收集、整理、匯總海外市場(chǎng)潛在客戶的信息資料,建立并持續(xù)完善客戶檔案;
8.收集同類市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,分析產(chǎn)品,為潛在客人和老客戶二次開(kāi)發(fā)做好準(zhǔn)備;
9.協(xié)助供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商的溝通;
10.完成上級(jí)布置的其他工作。
職責(zé)要求
1.本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè);
2.英文6級(jí)以上,要求具備流利的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能直接與外國(guó)客戶電話溝通;
3.熟悉外貿(mào)流程和單證流程操作,具備扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí);
4.具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng),高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力;
5.能適應(yīng)經(jīng)常性的短途出差,抗壓能力強(qiáng)。
約 1 個(gè)崗位
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桂林七星區(qū)紡織公司客情維護(hù)招聘最新投遞
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桂林七星區(qū) 銷售專員招聘工資
¥
3807
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:3K
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15.2%2K
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42.8%3K
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18.6%4K
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14.1%5K
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5.5%6K-8K
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2.8%8K-1W
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1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63%
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初中6.8%
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高中6.2%
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中專4.1%
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大專17.5%
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本科2.4%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占63%,初中占6.8%,高中占6.2%,中專占4.1%,大專占17.5%,本科占2.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)70.9%
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應(yīng)屆畢業(yè)生2.4%
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1-3年26.4%
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3-5年0.3%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占70.9%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.4%,1-3年占26.4%,3-5年占0.3%。