1. 通過電話/在線解答客戶咨詢,提供服務,對客戶的需求進行了解和收集;
2. 受理客戶投訴、建議及意見等,做好記錄及反饋,并跟蹤處理結果;
3. 收集客戶及相關信息資料,建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度及忠誠度;
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標;
按行業(yè):
-
外貿(mào)業(yè)務員
3000-8000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎
- 項目提成
- 培訓提升
2024-10-26廖小姐人事職責描述
1.使用各種線上,線下渠道開發(fā)客戶。包括開發(fā)信,電話,海關數(shù)據(jù),阿里巴巴國際站,Google搜索、Facebook、Linkedin等;
2.高質(zhì)量地通過各種方式,來搜尋,篩選潛在客戶,并進行客戶開發(fā)動作;
3.高效響應阿里國際站詢盤及咨詢,積極利用訪客營銷、站內(nèi)營銷、EDM營銷、RFQ等,提升詢盤轉(zhuǎn)化和訂單轉(zhuǎn)化,促成客戶下單及長期復購合作;
4.跟進落實訂單流程,詢盤-報價-樣品-下單-收款-出貨,處理客戶投訴和客情維護等;
5.客戶維護及拓展客戶關系,與客戶建立長期深入合作,發(fā)掘客戶潛在需求;
6.持續(xù)跟進客戶經(jīng)營情況及訂單回款情況,防止出現(xiàn)壞賬情況;
7.收集、整理、匯總海外市場潛在客戶的信息資料,建立并持續(xù)完善客戶檔案;
8.收集同類市場和競爭對手信息,分析產(chǎn)品,為潛在客人和老客戶二次開發(fā)做好準備;
9.協(xié)助供應鏈開發(fā)及供應商的溝通;
10.完成上級布置的其他工作。
職責要求
1.本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè);
2.英文6級以上,要求具備流利的英文聽說讀寫能力,能直接與外國客戶電話溝通;
3.熟悉外貿(mào)流程和單證流程操作,具備扎實的外貿(mào)知識;
4.具備良好的職業(yè)道德和個人修養(yǎng),高質(zhì)量的團隊合作能力和溝通能力;
5.能適應經(jīng)常性的短途出差,抗壓能力強。
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桂林七星區(qū) 銷售專員招聘工資
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薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:3K
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1%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷63%
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初中6.8%
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高中6.2%
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中專4.1%
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大專17.5%
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本科2.4%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么學歷?不限學歷占63%,初中占6.8%,高中占6.2%,中專占4.1%,大專占17.5%,本科占2.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗70.9%
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應屆畢業(yè)生2.4%
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1-3年26.4%
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3-5年0.3%
桂林七星區(qū)銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占70.9%,應屆畢業(yè)生占2.4%,1-3年占26.4%,3-5年占0.3%。