桂林賓館前廳經(jīng)理招聘

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2. 協(xié)調(diào)前廳部門(mén)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)的順暢；
3. 管理前臺(tái)、預(yù)訂部等前廳部門(mén)的員工，制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃；
4. 負(fù)責(zé)酒店前廳的預(yù)算編制和執(zhí)行，控制成本，提高效益；
5. 負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋客戶需求。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 具備1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)，
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地協(xié)調(diào)前廳部門(mén)與其他部門(mén)的合作；
4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，能夠處理客戶投訴和意見(jiàn)；
5. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠制定并執(zhí)行前廳部門(mén)的預(yù)算和計(jì)劃；