1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。
桂林保健品公司售后客服招聘
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桂林 售后客服 招聘
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淘寶售后客服
3000-3500元5小時(shí)前賈女士人事部1、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題;
2、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪;
3、對(duì)售后產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用以及產(chǎn)品的流向進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,防止有漏洞產(chǎn)生;
4、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
1. 有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),對(duì)工作積極認(rèn)真,有處理客訴售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉淘寶購(gòu)物流程,
及售后類型,各種突發(fā)情況處理。
2. 分早晚班,早班:早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn),晚班:下午2點(diǎn)到晚上10點(diǎn),。每周倒班一次。
3. 月休6天
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桂林 售后客服招聘工資
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薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷45.3%
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初中4%
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高中12%
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中專10.7%
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大專28%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占45.3%,初中占4%,高中占12%,中專占10.7%,大專占28%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)69.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年28%
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3-5年1.3%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占69.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占28%,3-5年占1.3%。