1、協(xié)助銷售完成日常技術支持工作,根據(jù)客戶實際需求推薦解決方案。
2、與用戶進行現(xiàn)場交流,包括初次交流和具體銷售項目交流。
3、負責跟進、收集和分析用戶需求,撰寫和提供相關的技術文檔。
4、配合銷售人員完成銷售工作,撰寫技術方案和過程中的技術文檔。
按地區(qū):
按行業(yè):
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電商客服專員
4000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補貼
- 意外傷害險
2024-10-29馬小姐招聘主管1、負責公司國內電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等;
3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋;
4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結;
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題;
6、完成上級領導安排的其它工作任務。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗;
2、能適應早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。 -
在線客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升漲薪機會
2024-10-29傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
職位亮點:
1、專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,提升個人在電商領域的專業(yè)能力。
2、團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。
3、發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。
你將會負責:
1. 品牌店鋪服務:
- 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導:
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質:
- 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力:
- 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售前售后客服專員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
2024-10-29傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負責:
1. 品牌店鋪服務:
- 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導:
- 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質:
- 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力:
- 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
淘寶客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升機會
2024-10-29傅女士招聘主管你將會負責: 1.品牌店鋪服務: -負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 …… 2.售前咨詢與引導: -熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 …… -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質: -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調節(jié)能力。 -
斯凱奇天貓/京東客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
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- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團建旅游
- 定期體檢
2024-10-29傅女士招聘主管品牌店鋪服務: - 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. …… 售前咨詢與引導: - 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質: - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -
天貓客服(接受小白\無經(jīng)驗)
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
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- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
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- 定期體檢
2024-10-29傅女士招聘主管品牌店鋪服務: - 負責國內外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. …… 售前咨詢與引導: - 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. …… - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質: - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -
天貓兼職客服【公司辦公】 兼職
2500元/月- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 意外險
2024-10-29傅女士招聘主管實習時長也可以根據(jù)后續(xù)公司項目情況及雙方的意愿再延長實習時間或者轉正式員工長期發(fā)展 2、兼職/短期實習期間需要在公司上班,實習生可開具實訓證明和蓋實習章,表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工,享受正式員工福利待遇 工作內容: 1、負責國內外一線知名品牌,天貓/京東店鋪售前售后咨詢 …… 、后臺處理工作 2、售前部分:學習電商平臺規(guī)則,熟悉商品特點、賣點及店鋪接待規(guī)范,了解客戶需求,快速響應回復客戶,主動引導客戶下單,及時跟蹤和處理訂單 3、售后部分:以服務客戶第一為出發(fā)點,在線及電話為客戶處理售后問題 -
辦公室文員
3500-5000元2024-10-25彭先生總經(jīng)理1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求 -
客服專員
3500-7000元2024-10-25彭先生總經(jīng)理1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求 -
電商客服專員
3000-5000元2024-10-18陽女士老板崗位描述 1、通過在線聊天工具,為顧客提供售前咨詢,引導并促進顧客購買,回復客戶及時,反應快速。 2:處理店鋪日常事務。
約 10 個崗位
桂林相關熱門崗位
it售前技術支持售前技術支持工程師軟件售前技術支持售前技術支持經(jīng)理售前技術支持總監(jiān)售前咨詢售前咨詢客服售前解決方案產(chǎn)品咨詢軟件銷售支持售前主管售前項目經(jīng)理方案工程師項目方案工程師方案設計工程師售前實習生解決方案負責人軟件售前項目經(jīng)理售前支持產(chǎn)品售前支持產(chǎn)品方案工程師解決方案工程師售前技術支持售前解決方案工程師技術方案工程師解決方案工程師(售前)產(chǎn)品解決方案工程師軟件解決方案工程師技術解決方案工程師售前服務工程師解決方案經(jīng)理解決方案總監(jiān)方案專員售前售后支持售前銷售支持售前工程師系統(tǒng)集成售前工程師it售前工程師技術售前工程師
桂林售前咨詢招聘(有年終獎)最新投遞
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何小姐投遞了 桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司 的 辦公室文員 職位2024-10-30
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謝小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2024-10-29
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朱先生投遞了 廣州青木電子商務有限公司桂林分公司 的 天貓客服(接受小白\無經(jīng)驗) 職位2024-10-29
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侯小姐投遞了 桂林智神信息技術股份有限公司 的 電商客服專員 職位2024-10-29
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葉小姐投遞了 桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司 的 辦公室文員 職位2024-10-28
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桂林 售前技術支持招聘工資
¥
5375
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 9K,最多人拿:4K,最多人拿:8K-1W
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20%3K
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25%4K
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20%5K
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10%6K-8K
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25%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷75%
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中專5%
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大專5%
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本科15%
桂林售前技術支持招聘需要什么學歷?不限學歷占75%,中專占5%,大專占5%,本科占15%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗80%
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1-3年20%
桂林售前技術支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占80%,1-3年占20%。