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接單員的工作內容及標準
1.接單員需要管理合同制作及銷售工作跟進:協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作,并保證合同的實施;款項的催收。
2.工作職責:負責下單、訂單的跟進、確定交貨日期、售后服務等。
3.尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶,同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務工作。
4.傳播信息:將企業(yè)產品的信息通過微信抖音等方式傳播出去。
5.推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
6.收集信息:收集市場信息,進行市場考察,開發(fā)新的客源。
7.協(xié)助業(yè)務員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程;
8.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料,協(xié)助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件。
9.依據客戶交期情況,與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表,并依據生產狀況和客戶協(xié)商交期。
10.建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將
客戶的意見或投訴反潰到生產。
11.協(xié)助司機和業(yè)務員處理定單到客戶之間的協(xié)調。12.根據當月的業(yè)績制作月業(yè)績報表。
13.售 后:配合銷售,完成對公司所有產品售后的協(xié)調與跟進。
約 1 個崗位
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