桂林天貓客服專員招聘
共找到
4條
桂林 天貓客服專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按行業(yè):
-
天貓旗艦店客服
3200-4000元1小時(shí)前賈女士人事部1、公司有多個(gè)天貓商城,業(yè)績(jī)良好??头ㄟ^(guò)淘寶旺旺與客戶溝通交流,了解客戶需求,促成訂單,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意,維護(hù)店鋪信譽(yù);
2、處理店鋪日常事務(wù),如店鋪留言的回復(fù),客戶訂單查詢,到貨跟蹤等;
3、收集、處理、整理市客戶與場(chǎng)信息并及時(shí)反饋給公司。
1丶兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),本科及以上文憑
2丶熟練使用word ,excel 等辦公軟件,打字速度60/分鐘以上;
3丶有銷售或者客服工作經(jīng)驗(yàn)者、以及熟悉淘寶或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;
4丶具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力,能夠承受較大工作壓力,具有吃苦耐勞的精神
5、上班時(shí)間:8點(diǎn)--17點(diǎn) 16:00--24:00
福利:月休6天+帶薪年假+帶薪國(guó)家假日+五險(xiǎn)+特殊假日福利 -
斯凱奇天貓/京東客服
3000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
2024-10-22傅女士招聘主管【注】本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
職位亮點(diǎn):
1、專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),提升個(gè)人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。
2、團(tuán)隊(duì)合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團(tuán)隊(duì),接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗(yàn)。
3、發(fā)展空間與晉升機(jī)會(huì)- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機(jī)會(huì),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機(jī)會(huì),成為客服團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。
你將會(huì)負(fù)責(zé):
1. 品牌店鋪服務(wù):
- 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺(tái)處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。
2. 售前咨詢與引導(dǎo):
- 熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單。
- 及時(shí)催促未付款訂單成交。
3. 售后問(wèn)題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問(wèn)題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺(tái)訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理后臺(tái)訂單相關(guān)問(wèn)題,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
- 了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對(duì)電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,能夠妥善處理客戶問(wèn)題。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導(dǎo)向與問(wèn)題解決能力:
- 能夠主動(dòng)引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問(wèn)題的能力。
* 工作時(shí)間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長(zhǎng)】
一、全面保障:五險(xiǎn)一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對(duì)于工作的重要性。因此,我們?cè)谀肼毊?dāng)月即為您購(gòu)買五險(xiǎn)一金,為您提供全方位的保障,讓您無(wú)后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時(shí)間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個(gè)人時(shí)間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛(ài)健康與團(tuán)隊(duì):年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時(shí)了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時(shí)光。
生日會(huì):每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會(huì),送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時(shí),也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報(bào)名晉升,漲薪機(jī)會(huì)掌握在自己手里
我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。每年提供2次自由報(bào)名的晉升機(jī)會(huì),只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會(huì)就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、專項(xiàng)培訓(xùn):助力您快速成長(zhǎng)
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊(duì),熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對(duì)校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計(jì)劃,助力您從校園到職場(chǎng)的平穩(wěn)過(guò)渡。
青藍(lán)計(jì)劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),培養(yǎng)公司未來(lái)的中堅(jiān)力量。 -
天貓兼職客服【公司辦公】 兼職
2500元/月- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 意外險(xiǎn)
2024-10-22傅女士招聘主管特別說(shuō)明:本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
(兼職期間是需要結(jié)合公司排情況 連續(xù)在公司上班,不接受遠(yuǎn)程辦公)
可兼職/實(shí)習(xí)月份:
1、2024年12月-2025年3月底/6月底
PS:
1、我們目前崗位寫的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是根據(jù)我們現(xiàn)項(xiàng)目需求的時(shí)間來(lái),實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)也可以根據(jù)后續(xù)公司項(xiàng)目情況及雙方的意愿再延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間或者轉(zhuǎn)正式員工長(zhǎng)期發(fā)展
2、兼職/短期實(shí)習(xí)期間需要在公司上班,實(shí)習(xí)生可開(kāi)具實(shí)訓(xùn)證明和蓋實(shí)習(xí)章,表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工,享受正式員工福利待遇
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌,天貓/京東店鋪售前售后咨詢、后臺(tái)處理工作
2、售前部分:學(xué)習(xí)電商平臺(tái)規(guī)則,熟悉商品特點(diǎn)、賣點(diǎn)及店鋪接待規(guī)范,了解客戶需求,快速響應(yīng)回復(fù)客戶,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,及時(shí)跟蹤和處理訂單
3、售后部分:以服務(wù)客戶第一為出發(fā)點(diǎn),在線及電話為客戶處理售后問(wèn)題【包括發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜,提出改善或優(yōu)化建議】
4、后臺(tái)部分:主要處理訂單問(wèn)題
工作時(shí)間:
一周排一次班,排班輪休, 月休6-9天
班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00, 晚15:00-24:00
崗位要求:
1、打字速度測(cè)試達(dá)到60字以上/分鐘,對(duì)電商行業(yè)感興趣,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練;
2、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
3、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問(wèn)題并推薦引導(dǎo)成交;
4、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或者兼職經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮。
實(shí)習(xí)福利:
1、兼職薪資為12元/小時(shí)+中、晚班10元/天餐補(bǔ),薪資按月結(jié)算;
2、可以蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議,統(tǒng)一購(gòu)買意外險(xiǎn);
3、可以協(xié)助補(bǔ)貼資料蓋章,申請(qǐng)補(bǔ)貼實(shí)習(xí)證明;
4、可提供公司附近租房房源【距離-公司走路5-10分鐘,租房?jī)r(jià)格- 單間配套在300-350元/月左右】
5、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
6、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn);
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利;
8、如果實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可發(fā)展為正式員工, -
天貓、淘寶在線客服 (無(wú)銷售性質(zhì))
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2024-10-17盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。 …… 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí); 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣; 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專業(yè)的培訓(xùn)
約 4 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林天貓客服專員招聘最新投遞
-
許先生投遞了 桂林珍緣堂健康科技有限公司 的 天貓旗艦店客服 職位2024-10-22
-
唐小姐投遞了 桂林珍緣堂健康科技有限公司 的 天貓旗艦店客服 職位2024-10-20
-
陳小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 斯凱奇天貓/京東客服 職位2024-10-16
-
伍先生2024-10-09
-
楊小姐2024-09-30
-
李先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 斯凱奇天貓/京東客服 職位2024-09-13
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
桂林 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3171
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
-
19%2K
-
61.1%3K
-
12.3%4K
-
6.4%5K
-
1.2%6K-8K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷74.1%
-
初中2.5%
-
高中3.7%
-
中專8.9%
-
大專10.3%
-
本科0.5%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占74.1%,初中占2.5%,高中占3.7%,中專占8.9%,大專占10.3%,本科占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)88.7%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生2.2%
-
1-3年8.9%
-
3-5年0.2%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占88.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.2%,1-3年占8.9%,3-5年占0.2%。