職位描述
1、 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作；
2、 接待事故車客戶，與客戶共同進行維修項目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定；
3、 工作范圍并制訂委托書；
4、 向客戶解釋委托書中事故維修內(nèi)容，費用和交車時間；
5、 跟蹤事故車輛修理進度，協(xié)調(diào)修理項目變更；
6、 進行交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
7、 檢查結(jié)算的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
8、 跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
9、 負(fù)責(zé)與事故車保險公司洽談事故理賠相關(guān)事宜；
公司簡介
? ? 桂林市東明汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司位于風(fēng)景秀麗的穿山東路39號，周邊高檔小區(qū)林立，與桂林萬達廣場相互比鄰。 ???桂林東明公司成立于1999年1月，是桂林市第一家汽車4S店，2014年成為上汽大眾首批全功能的汽車4S店，集整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)、陽光易手車置換為一體。經(jīng)營上汽大眾途觀、途昂、輝昂、途安、新帕薩特、Polo家族系列、朗逸家族系列、全新桑塔納車型，能滿足不同客戶的各種需求。 ????桂林東明為廣大用戶提供分期付款、代辦上牌、代辦保險、新車裝潢等各項業(yè)務(wù)。我們用熱情周到的服務(wù)，簡單快捷的購車手續(xù)，讓您輕輕松松地把車開回家?！ ? ????桂林東明2013年經(jīng)過評估、推薦、公示等環(huán)節(jié)，憑借著公司歷久尤新的良好聲譽，在管理層帶領(lǐng)下，全公司百余名員工積極參與、團結(jié)努力，榮獲了2011—2012年度，2014-2015年度全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)。連續(xù)十年獲得上汽大眾汽車四星級經(jīng)銷商等榮譽稱號。 ????桂林東明2013年10月首開桂林夜間車市先河，為廣大的購車和用車客戶提供夜間購車和車輛保養(yǎng)，全方位，全天候的服務(wù)引領(lǐng)桂林車市新標(biāo)桿！
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汽車/汽車銷售/4S店 10-30人
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一般項目：新能源汽車整車銷售；汽車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；機械設(shè)備租賃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：國際道路貨物運輸；道路旅客運輸經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：洗車服務(wù)；汽車零部件再制造；插電式混合動力專用發(fā)動機銷售；軸承、齒輪和傳動部件銷售；汽車裝飾用品銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；汽車零配件零售；新能源汽車換電設(shè)施銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
二手車(進二手車市場)、汽車銷售,二手車評估，汽車美容，代辦汽車按揭代辦車輛保險、年檢、入戶、過戶、違章
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汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 桂林市東明汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 25年（1999年1月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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