職位描述
1.按接團計劃和安排，接待游客，為游客進行講解，解答游客疑問，處理游客的問題；
2.嚴格執(zhí)行計劃確定的游覽日程，安排游客的行程活動，做好行程內(nèi)各景點的銜接工作；
3.安排游客的吃、住、行、游、購、娛等，保護游客的人身和財產(chǎn)全；
4.及時向公司反饋游客的意見建議和行程中遇到的突發(fā)問題；
5.如遇游客投訴，需及時處理并安撫好游客，如自己不能解決要及時告知公司之間部門進行處理。
公司簡介
? ? ? 桂林朗程國際旅行社有限公司，公司成立于2017年07月17日，依托桂林旅游巨擘——巨日集團的雄厚實力和卓著聲譽，秉承“服務第一、游客至上”的經(jīng)營理念，堅守誠信化經(jīng)營、標準化操作、創(chuàng)新化運營、以客戶需要為導向的三化一導管理模式，堅持精益求精的工匠精神，以預見客戶需求，超越客戶期待為目標，不斷提高游客體驗度和好評率，打造桂林旅游電商服務行業(yè)的新標桿。?
? ? ? 公司專注線上品質(zhì)旅游，擁有自營的酒店、景區(qū)、購物店、餐廳、車隊等，并與桂林優(yōu)秀旅游供應商達成戰(zhàn)略性合作伙伴關系，在攜程、途牛、同程、驢媽媽、天貓、飛豬、美團、去哪兒、螞蜂窩等線上渠道，以游客需求為導向，為游客量身制定旅游線路產(chǎn)品，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游體驗。
獲得榮譽如下：?
1、攜程戰(zhàn)略級核心供應商
2、天貓飛豬專線核心供應商
3、驢媽媽戰(zhàn)略級核心供應商
4、同程旅游國內(nèi)游top10供應商
5、馬蜂窩旅游核心供應商及2019年廣西唯一優(yōu)秀質(zhì)量服務商
6、2017和2018年蟬聯(lián)途牛全國最佳質(zhì)量獎，2019年獲得途牛最佳合作伙伴大獎。
7、2017到2019年連續(xù)10個季度共50位導游獲得全國途牛金牌導游稱號
上班地點
工作地址：
桂林市秀峰區(qū)翠竹路77號耀和榮裕商業(yè)廣場1號樓12樓整層 查看上班路線
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- 桂林朗程國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社/咨詢
- 成立時間 7年（2017年7月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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