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職位描述

1、通過培訓(xùn)，熟悉所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或服務(wù)，熟練掌握用戶常見問題及標(biāo)準(zhǔn)處理流程

2、通過電話，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意度

3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級(jí)匯報(bào)

4、承擔(dān)一定的用戶滿意度電話回訪工作

5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議

公司簡介

 我公司是經(jīng)區(qū)旅游局批準(zhǔn)較早的國際旅行社，以國內(nèi)旅游、入境旅游為主營業(yè)務(wù)、兼營會(huì)展服務(wù)、禮儀慶典服務(wù)、旅游產(chǎn)品開發(fā)銷售為主營業(yè)務(wù)。旅行社下設(shè)：網(wǎng)絡(luò)部、計(jì)聯(lián)部、組團(tuán)同業(yè)部、會(huì)展、慶典咨詢服務(wù)中心等部門，并在上海、杭州、寧波、南京、濟(jì)南等地設(shè)有多個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，旗下合作品牌有：“悠揚(yáng)假期”“宇航假期”“鵬運(yùn)假期”“溫州辦事處”“南京辦事處”“山東辦事處”等，并以每年兩個(gè)的速度遞增，形成了以游客出發(fā)地為“服務(wù)基地”，將我們的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)送至游客的“家門口”，為赴桂游客提供“一站式”服務(wù)。
“盛景人”是一個(gè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的隊(duì)伍，工作人員均具備5年以上從事旅游的經(jīng)驗(yàn)，在這里，對新員工我們知無不言，言無不盡，用心傳授。對人才我們求賢若渴，對優(yōu)秀的員工我們視為明天的股東，盛景的每個(gè)人都在為成為旅游行業(yè)的佼佼者而努力著。
“誠信卓越服務(wù)、高效規(guī)范管理、務(wù)實(shí)穩(wěn)定發(fā)展”是我們的企業(yè)宗旨，我們遵循“以人為本、以客為尊、以誠相待‘以質(zhì)取勝”的原則不斷完善及創(chuàng)新。
“誠心、誠意、誠天下，盛情、盛世、盛景人！”歡迎您成為“盛景”大家庭的一員！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)穿山東路39號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 中國移動(dòng)外呼客服
3000-6000元

桂林-秀峰區(qū)-文化大廈

桂林市宇宙通訊影像器材有限公司

批發(fā)/零售

本公司經(jīng)營有桂林市及縣城三十幾家營業(yè)廳。主要工作為：通過電話聯(lián)系客戶，對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)簡單，客戶群體為移動(dòng)、電信、聯(lián)通的用戶通過電話聯(lián)系有業(yè)務(wù)需要的目標(biāo)客戶，幫客戶進(jìn)行套餐資費(fèi)調(diào)整，幫有需要裝寬帶的客戶下單，邀約能參加活動(dòng)的客戶到營業(yè)廳參加我們的活動(dòng)。業(yè)務(wù)簡單易上手，不需要有工作經(jīng)驗(yàn)，入職后公司都會(huì)安排人一對一的教，只要自己肯干，用心去學(xué)用心去做，就一定能把這個(gè)工作做好現(xiàn)有該崗位員工，平均薪資能達(dá)到六七千，薪資最低的都有四千多，大部分在六七千左右，厲害的，努力一些的，薪資有一萬多，新人入職，我們會(huì)有一個(gè) 3000 的保底，也就是說不管你做得怎樣，最少都有 3000塊錢一個(gè)月的工資，也有入職第一個(gè)月就拿八九千的，具體拿多少看個(gè)人，最少是有 3000 踏實(shí)，肯干，責(zé)任心強(qiáng)，善于與人溝通，懂銷售的優(yōu)先，普通話標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)無所謂，因?yàn)槲覀兊目蛻羧后w都是桂林人，講桂林話，客戶也都聽得懂。

朱春婷

招聘專員; 銀行電話客服專員
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國際會(huì)展中心

濟(jì)南創(chuàng)盛企業(yè)管理咨詢有限公司桂林分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或不良貸款，維護(hù)銀行客戶的信用； 2、通過電話的方式提醒相關(guān)用戶按期還款，進(jìn)行良好的語言溝通，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄； 3、通過卓有效的談判和溝通，推進(jìn)客戶落實(shí)還款計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)客戶賬款的及時(shí)歸還； 4、本崗位不涉及銷售（無需主動(dòng)開發(fā)客戶）；受銀行委托任職要求： 1、良好的溝通，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，流利的普通話； 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，勤奮務(wù)實(shí)，工作責(zé)任感強(qiáng)； 3、熟悉辦公計(jì)算機(jī)操作； 4、有類似工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 1、無責(zé)底薪2500-4000元+高額提成+獎(jiǎng)金+排名獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+國家法定節(jié)假日+帶薪年假+完整的帶薪培訓(xùn)指導(dǎo)+人才引薦獎(jiǎng)+生日福利+定期團(tuán)建??！ 2、綜合薪資6000-25000元/月上不封頂工作時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:30

俸女士

人事; 電話客服
2600-6000元

桂林-象山區(qū)

桂林優(yōu)十裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1.根據(jù)公司提供的客戶資料邀約客戶 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得客戶心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通 3.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致 4.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作，有團(tuán)隊(duì)合作精神 5.有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒有經(jīng)驗(yàn)也可以，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰工作時(shí)間：8:50-12:00 14:00-18:00

朱女士

人事專員; 女文員（女話務(wù)員）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)

桂林市申通快遞有限公司高新分公司

交通/運(yùn)輸/物流

接聽電話，處理快遞報(bào)單業(yè)務(wù) 協(xié)助快遞發(fā)送，查詢，查收處理客戶投訴等業(yè)務(wù)

張經(jīng)理; 電話客服
3500-5000元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司

保險(xiǎn)

1.負(fù)責(zé)接打電話，回訪以及解決客戶的相關(guān)問題 2.1-2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有責(zé)任心，有耐心

郭飛

經(jīng)理; 七星電信客服
2000-6000元

桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界

廣西桂林潮人通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé)： 1.通過電話聯(lián)系目標(biāo)用戶，通知用戶辦理套餐續(xù)約 2.為用戶推薦相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，促成成交崗位要求: 1.接受電話銷售 2.會(huì)簡單電腦操作 3.有運(yùn)營商/外呼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先上班時(shí)間：9-18點(diǎn)，中午休息兩小時(shí) 底薪2000+提成+獎(jiǎng)金（綜合收入3000+，多勞多得上不封頂）

石女士

人事; 臨桂朝九晚六電信客服
2000-10000元·13薪

桂林-臨桂區(qū)-金源新城福邸嘉園 20-40歲

廣西桂林潮人通信技術(shù)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位介紹：辦公室坐班，通過電信系統(tǒng)向電信用戶介紹系列優(yōu)惠活動(dòng)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；任職要求： 1、年齡18-45歲，性別不限； 2、不限學(xué)歷，無需工作經(jīng)驗(yàn)，提供崗前培訓(xùn)； 3、服從安排管理，態(tài)度端正，踏實(shí)刻苦，有責(zé)任心以及熱情的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)；薪酬待遇：無責(zé)底薪+績效+提成無責(zé)底薪、保駕續(xù)航，單業(yè)務(wù)提成高轉(zhuǎn)正后：綜合工資4000到10000+13薪工作時(shí)間：早九晚六，周日單休，國家法定節(jié)假日正常放假工作地址：桂林臨桂福邸家園(其他區(qū)域就近安排) 有意者請先投遞簡歷，我公司進(jìn)行統(tǒng)一面試安排，謝謝！我們的理念是：快樂工作，能者多勞，合作共贏！有意者請聯(lián)系。

石女士

人事; 客服員
2000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
高中以上
1年以上
18-35歲

廣西科源電器維修有限公司

文案/策劃

1. 接單、錄單、派單，實(shí)施工單進(jìn)度跟進(jìn)，呼出、呼進(jìn)電話接聽

張經(jīng)理

經(jīng)理; 電話客服
3000-8000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
中專以上
1年以上
20-32歲

桂林寧桂企業(yè)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé) ①通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績； ②采用電話或網(wǎng)絡(luò)的方式維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； ③制定每個(gè)月個(gè)人銷售目標(biāo)，做出計(jì)劃并達(dá)成； ④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； ⑤根據(jù)客戶需求，上門拜訪客戶，洽談合作。崗位要求： 1、中專以上，不限專業(yè)，不限經(jīng)驗(yàn)； 2、有良好的溝通能力和談判能力； 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，較高團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感； 4、親和力比較強(qiáng)，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。公司薪資和福利： 1、薪資：底薪3000+高提成（5%-40%）+豐厚獎(jiǎng)金 +節(jié)假日福利+下午茶+五險(xiǎn)； 2、健全的福利：周末雙休+國家法定節(jié)假日帶薪休假+五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。上班時(shí)間：周一至周五9:00-12:00 14:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日

張女士

人事經(jīng)理; 財(cái)稅電話客服
3000-8000元

桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場
中專以上 18-35歲

桂林寧桂企業(yè)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

一、崗位職責(zé)： 1、公司提供客戶資源，不需員工自己尋找資源，員工負(fù)責(zé)篩選和維護(hù)好有效客戶，按照主管的指示，有效完成工作； 2、了解客戶的信息和需求，認(rèn)真解答客戶的疑問，主動(dòng)與客戶溝通，與客戶建立長期關(guān)系； 3、分享和推薦公司財(cái)稅服務(wù)，做好代理記賬等一些列工商資質(zhì)辦理推廣，引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)和了解公司的整套服務(wù)體系; 4、不斷改善和提升自身的工作技能和服務(wù)水平，積極參加公司組織的技能培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)水平； 5、根據(jù)主管的工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)。二、任職資格： 1、18-35歲，男女不限，對自己有要求，有一定的工作抗壓能力； 2、掌握一定的電腦、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)操作； 3、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可通過帶薪培訓(xùn)和專人指導(dǎo)上崗，有工作經(jīng)驗(yàn)的可儲(chǔ)備培養(yǎng)； 4、有一定的溝通表達(dá)能力，思維活躍，喜歡輕松活潑的辦公氛圍； 5、有親和力，性格開朗，學(xué)習(xí)能力好，喜歡接受團(tuán)隊(duì)管理； 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或者代理記賬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。三、薪酬福利待遇： 1、薪酬結(jié)構(gòu):底薪3000(包含業(yè)績和平時(shí)工作量考核）+工作提成(5-40個(gè)點(diǎn))+開單福利+紅包獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；（新人綜合薪資5000左右，老員工綜合薪資8000-1W+）； 2、辦公福利:每人提供電腦辦公和工作手機(jī)； 3、帶薪培訓(xùn):提供定期的新人培訓(xùn)和不定期的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn),企業(yè)大學(xué)為員工提供終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn),表現(xiàn)突出者可獲得到北京總部培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)； 4、導(dǎo)師指導(dǎo):由經(jīng)理或主管直接帶教學(xué)習(xí)上崗,幫助新員工解決問題; 5、:員工一儲(chǔ)備主管一團(tuán)隊(duì)主管一部門經(jīng)理一分公司總監(jiān)——城市總經(jīng)理——區(qū)域總經(jīng)理； 6、員工福利:每周固定下午茶，提供節(jié)日福利，不定期的員工聚餐和員工活動(dòng)； 7、活潑輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍:我們有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),也有奢華的小組團(tuán)隊(duì),我們熱愛活潑開朗、輕松愉快的工作氛圍,追求好好學(xué)習(xí),天天賺錢的工作態(tài)度； 8、定期員工活動(dòng):員工生日會(huì)paty,員工下午茶,節(jié)日慶祝活動(dòng),K歌 party,運(yùn)動(dòng)會(huì),聚餐,每月啟動(dòng)會(huì),定期團(tuán)建； 9、定期員工福利:節(jié)日禮物節(jié)日福利,生日會(huì)禮物,過年福利等； 10、定期員工獎(jiǎng)勵(lì):優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),禮品獎(jiǎng)勵(lì),電影票,活動(dòng)基金,季度旅游獎(jiǎng)勵(lì),年度旅游獎(jiǎng)勵(lì)等；四、工作地點(diǎn)：地理位置優(yōu)越:公司坐落于桂林市七星區(qū)體育館體育中心北樓5層五、工作時(shí)間：朝九晚六（夏季），早九晚五點(diǎn)半（冬季），周末雙休，享受國家法定的節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假(陪)、病假、喪假、年假等帶薪假期

張女士

人事經(jīng)理