職位描述

崗位職責:
1、全面負責客房部工作,向總經理負責。 客房部經理以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作??头坎拷浝?br>在客房部建立起 有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計劃的實現(xiàn)。客房部經理借助 于管理系統(tǒng),根據(jù)本部門的計劃,對下級部門的管理人員及員工下達任務,布置工作,并進行指導 和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進展和執(zhí)行 計劃的結果與計劃目標進行對比,找出偏差,分析產生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落 實,使客房管理活動形成一個循環(huán)過程。
2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。 客房部經理負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落
實到各個崗位。明確各崗位的職責范圍和具體工作任務,規(guī)定每項工作的基本要求及達不到要求應 承擔的責任,賦予為履行職責所必需的權力??头坎拷浝砀鶕?jù)酒店的等級及質量要求,制定本部門 服務工作的規(guī)格和標準及達到規(guī)格和標準所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務質量。
3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。
客房部經理根據(jù)工作需要及勞動定額,科學地確定人員編制,并對各工作崗位進行職務分析,
任職資格:
1.中專以上學歷
2.同等崗位酒店1-5年工作經驗。

公司簡介

創(chuàng)建于2008年9月,前身是湖南莫林酒店管理有限責任;是華中地區(qū)首家以輕奢定位的中檔酒店連鎖企業(yè),經過短短數(shù)年的快速發(fā)展,現(xiàn)已在湖南長沙、衡陽、婁底、株洲、張家界、永州、廣西等市縣區(qū)擁有近50家中檔連鎖酒店;自創(chuàng)立以來憑借連鎖經營的商業(yè)優(yōu)勢、湖南省內首創(chuàng)的產品設計裝修風格、以及專業(yè)務實、追求卓越的管理團隊,迅速崛起于湖南酒店市場,現(xiàn)已成為華中地區(qū)最具競爭力連鎖酒店品牌。
珀林酒店集團旗下?lián)碛兴拇笃放疲?br />莫林風尚酒店:倡導“時尚、精致、溫馨”的旅居生活理念,為年輕而又品味優(yōu)雅的商務、休閑、旅游人士帶來超越期望的住宿感受。
莫林酒店:為讓莫林的會員體驗更具價值的服務與感受,珀林酒店集團于2016年打造“莫林酒店”,在競爭激烈的市場中脫穎而出。時至今日,至今已擁有近10家分店。
莫林精選酒店:針對當下人群對分享和體驗的需求,珀林酒店集團推出“莫林精選酒店”,為每一位來到酒店的客人提供最具品質的體驗入住感受。不過數(shù)月,莫林精選酒店已近5家。
廷泊酒店:秉持著成為最具品味價值和服務價值的酒店締造者的經驗理念,珀林推出了頂級輕奢品牌“廷泊酒店”,打破二三線城市酒店的常規(guī)美學與服務理念,先后將于長沙/永州等城市開業(yè),為大家提供更高品質的酒店專屬體驗。

上班地點

可能感興趣的職位

酒店銷售
3000-6000元
桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
大專以上
2年以上
該崗位需要外出擴展客戶,介意者勿擾 崗位職責: 1、負責酒店房間及餐飲的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標; 3、負責與客戶保持聯(lián)絡,發(fā)掘潛在客戶,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作; 任職資格: 1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經驗,有酒店前臺和銷售工作經歷優(yōu)先考慮。 3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識; 上班時間:9:00~17:30,單休
2024-11-05
何女士
人事主管
客房部經理
5000-5500元
桂林-疊彩區(qū)
中專以上
3年以上
35-45歲
1、 全面負責客房部工作,帶頭執(zhí)行并督導所屬員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,對總經理負責; 2、 根據(jù)飯店經營管理的有關政策制定客房部的營運計劃、年度計劃、并組織實施,確保計劃的實現(xiàn); 3、 每天查閱有關報表和報告,掌握客房預定、銷售情況以及客人動態(tài),與前廳做好協(xié)調,確??头孔畲蟪鲎饴? 4、 負責制定本部門各級人員的崗位責任制,明確各崗位的職責范圍和具體工作任務; 5、 督導本部門員工遵守店紀店規(guī),并嚴格按服務的規(guī)范、標準和程序化進行服務; 6、 負責招聘和培訓員工,落實員工評估制度,根據(jù)評估結果來激勵員工。注意培養(yǎng)有潛質的員工,并及時提出員工的晉升、調職意見; 7、 科學地制定房務預算支出計劃,負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度,制定各種設備保養(yǎng)措施,努力減少支出,降低成本; 8、 親自安排和檢查貴賓房,確保不出差錯,迎送貴賓,探望患病的賓客和常住者; 9、 認真對待本店管理層的批評和賓客投訴,及時記錄,努力彌補可能產生的不良影響; 10、 每天巡視檢查本部門工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,確保達到衛(wèi)生標準。抽查客房并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 11、 及時與有關部門做好客人接待的溝通協(xié)調工作,保證客房部日常工作的順利進行; 12、 協(xié)助做好設施、設備的維修保養(yǎng)工作。
2024-11-05
黃小姐
桂林-象山區(qū)
工作內容 - 負責制定并執(zhí)行酒店的經營目標和業(yè)績管理策略 - 管理OTA運營活動,提升酒店的在線預訂率和客戶滿意度 - 監(jiān)督并優(yōu)化酒店的日常運營流程,提高工作效率 任職要求 - 具備酒店管理經驗,熟悉連鎖酒店的運營模式 - 能夠獨立制定并實施酒店的經營計劃 - 具有良好的業(yè)績管理能力,能夠有效提升酒店的整體業(yè)績
2024-11-05
韋騰
桂林-靈川縣-三金莊園
大專以上
3年以上
35-50歲
1、全面負責酒店的經營管理,優(yōu)化客戶體驗,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務質量和員工素質 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財產安全 6、維護酒店的公共關系,接待重要客戶,塑造良好的內外部形象
2024-11-04
陳女士
經理
桂林-靈川縣-八里街
高中以上
5年以上
32-50歲
主管酒店日常維修保養(yǎng)、物業(yè)日常維護工作
2024-11-04
陳女士
經理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
3年以上
30-42歲
1.制定部門短期和長期的工作計劃,以及相應的財務預算; 2.負責餐飲部的營銷策略和促銷計劃,吸引新客戶并保持老客戶忠誠度,以實現(xiàn)餐廳的銷售目標。 3.負責包括招聘、培訓、考核以及激勵員工的各項工作,確保團隊能夠高效運作并提升服務質量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關法規(guī),確保食品安全無事故發(fā)生。 5.通過收集和處理客戶反饋,不斷改進服務流程和菜品質量,以提高客戶滿意度和忠誠度。 6.監(jiān)督餐飲設備的維護保養(yǎng)工作,確保設備正常運轉,減少因設備故障導致的服務中斷。 7.確保餐飲部的日常運營符合酒店標準,在高峰時段進行現(xiàn)場管理和指導。 8.定期參加管理層會議并向上級匯報工作進展,同時制定改進措施和策略。
2024-11-04
黃小姐
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
崗位職責:1.熟悉各種清潔設備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作; 3.負責酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負責所用工具、設備的維護及保養(yǎng)工作。 5.月休6天
2024-11-01
莫小姐
人事主管
酒店店長
7000-12000元
桂林-象山區(qū)
管理一家店大小事物 運營有獨立的運營部 財務人事配齊 店長只要抓好評 抓內務,開好早、周會 帶領好團隊氛圍 每月都有專業(yè)培訓 年終獎金 12-36w
2024-11-01
朱總
總經理
桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
28-45歲
負責處理夜間客訴等工作,協(xié)調酒店對客服務,發(fā)掘和滿足客人需求,記錄和反饋客人意見和建議,不斷促進服務質量的提高,確保賓客獲得滿意的服務。
2024-10-31
李女士
HR
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 25-40歲
1. 熟悉前廳板塊業(yè)務 2. 帶教新人;制定部門培訓計劃,分解部門任務,完成部門指標 3. 有相關管理經驗,帶過團隊 4. 有良好的服務意識 5. 態(tài)度積極性格開朗 6. 有責任心,能有效處理客訴
2024-10-29
陳有錕
分店總經理
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