職位描述

餐廳部:引領(lǐng)員、門僮、點菜員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、傳菜員
房務(wù)部:總臺服務(wù)員、禮賓員、大堂吧服務(wù)員、機場代表、服務(wù)中心服務(wù)員、商務(wù)中心服務(wù)員、客房服務(wù)員、樓層清掃員、布草收發(fā)員
財務(wù)部:酒水員、收銀員、保管員
三個月轉(zhuǎn)正后,可參加內(nèi)部選拔,主要提供儲備選拔類職位:
*業(yè)務(wù)管理類:
餐廳部:中餐領(lǐng)班、西餐領(lǐng)班、點菜組領(lǐng)班、會議領(lǐng)班、西餐主管、餐廳經(jīng)理、會議經(jīng)理、餐廳部總監(jiān)
房務(wù)部:總臺領(lǐng)班、禮賓領(lǐng)班、大堂吧領(lǐng)班、服務(wù)中心領(lǐng)班、樓層領(lǐng)班、樓層主管、賓客關(guān)系主任、大堂副理、前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、房務(wù)部總監(jiān)
財務(wù)部:保管員、資產(chǎn)會計、成本會計、應(yīng)收帳款會計、收銀領(lǐng)班、出納員、主管會計。
成為正式員工后購買五險一金,工資待遇2500左右。

公司簡介

一、企業(yè)簡介

山東藍海酒店集團是一家以中高檔酒店經(jīng)營為主,以旅游業(yè)、餐旅職業(yè)教育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為輔的酒店集團。目前在北京、上海、濟南、青島、東營、臨沂、淄博擁有17家中高檔星級酒店及2家餐飲實體,還成立了藍海職業(yè)學(xué)校、藍海國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司,資產(chǎn)達20億元,員工近萬人。

集團預(yù)計2011年實現(xiàn)成功上市。集團現(xiàn)轄:東營藍海國際大飯店(五星級)、臨沂藍海國際大飯店(五星級)、上海藍海博龍國際大飯店(五星級)、淄博藍海國際大飯店(五星級)、東營藍海新悅大飯店(四星級)、東營藍海大飯店(四星級東城)、青島藍海大飯店(四星級黃島區(qū))、青島藍海大飯店(四星級嶗山區(qū))、青島藍海大飯店(四星級李滄區(qū))、濟南藍海大飯店(四星級歷城區(qū))、濟南藍海大飯店(市中區(qū))、東營藍海大飯店(四星級廣饒縣)、東營藍海西城賓館(三星級)、東營藍海匯洲大酒店(三星級墾利縣)、濟南藍海鐘鼎樓食府(5A級綠色飯店)、北京藍海鐘鼎樓食府(西直門)、北京藍海鐘鼎樓食府(石景山)、藍海職業(yè)學(xué)校等多家經(jīng)營實體和控股子公司,已成功躋身中國餐飲業(yè)經(jīng)濟實力百強之列,成為山東省同行業(yè)名副其實的領(lǐng)軍者。綜合實力位居山東省同行業(yè)第一位,位列中國本土酒店集團排名第七位。

二、企業(yè)榮譽

2000年,成為山東省第一家通過ISO9002質(zhì)量體系認證的酒店集團,建立了科學(xué)的質(zhì)量管理體系。

2001年躋身中國餐飲業(yè)經(jīng)濟實力百強,在山東省同行業(yè)名列第一位。

2006年,藍海酒店集團8名員工被吸納為國際金鑰匙組織會員,集團有5家酒店成為世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員。

2006年,藍海酒店集團排名“2006年度山東省餐飲百強企業(yè)”第一名,位居“2006年山東省餐飲十大品牌企業(yè)”之首。

2007年集團總裁張春良先生榮獲中國飯店業(yè)“中華英才五星勛章”并當選中國飯店業(yè)名人俱樂部副主席。

2008年榮獲中國飯店業(yè)企業(yè)領(lǐng)袖峰會頒發(fā)的“中國十佳酒店管理公司”。

2008年世界金鑰匙組織中國區(qū)第六屆年會指定藍海職業(yè)學(xué)校為中國區(qū)唯一一所酒店實用型人才培訓(xùn)基地。

2009年榮膺中國最具規(guī)模30家飯店管理公司第21位。

2010年榮膺中國飯店2010年金馬獎“十大最具發(fā)展?jié)摿χ袊频昶放啤?,位居中國本土酒店管理第七名?/p>

三、企業(yè)戰(zhàn)略

“建設(shè)百年品牌,創(chuàng)造世紀經(jīng)典”是集團的宗旨使命。集團將以藍海企業(yè)文化為核心紐帶,依托集團總部統(tǒng)一的綜合管理平臺、投融資能力和人才培養(yǎng)模式,進行異地化經(jīng)營,不斷提高“藍?!毕盗衅放频闹群兔雷u度;同時,隨著集團規(guī)模及品牌影響的不斷擴大,企業(yè)的增長方式已逐步由自我投資為主轉(zhuǎn)以管理模式、品牌輸出為主,實現(xiàn)集團下屬各品牌酒店的連鎖經(jīng)營,從而使藍海酒店集團最終成為中國乃至世界知名的酒店管理集團。

2010年集團重點在北京地區(qū)、濱州地區(qū)、泰安地區(qū)開疆拓土,重點建造四星級、五星級酒店。

2015年通過自建、租賃、合營等方式快速擴張,輸出美食酒店和服務(wù)模式,將藍海美食大飯店發(fā)展的50家,成為中國美食酒店第一品牌。

四、人才發(fā)展

未來3年集團將以每年新開3-5家四星級、五星級酒店的速度發(fā)展,3年之后隨著擴張模式的改變將以每年新開10—20家酒店的速度發(fā)展,發(fā)展產(chǎn)生的管理崗位均優(yōu)先從內(nèi)部選撥,集團將大學(xué)生作為集團培養(yǎng)的重點群體,為大學(xué)生提供廣闊的發(fā)展空間,針對個人特點,精心設(shè)計適合個人發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,可從管理和業(yè)務(wù)兩條路線發(fā)展。

大學(xué)生加入集團后,前三個月為試用期,主要提供基層選拔類職位:

餐廳部:引領(lǐng)員、門僮、點菜員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、傳菜員

房務(wù)部:總臺服務(wù)員、禮賓員、大堂吧服務(wù)員、機場代表、服務(wù)中心服務(wù)員、商務(wù)中心服務(wù)員、客房服務(wù)員、樓層清掃員、布草收發(fā)員

財務(wù)部:酒水員、收銀員、保管員

三個月轉(zhuǎn)正后,可參加內(nèi)部選拔,主要提供儲備選拔類職位:

*業(yè)務(wù)管理類:

餐廳部:中餐領(lǐng)班、西餐領(lǐng)班、點菜組領(lǐng)班、會議領(lǐng)班、西餐主管、餐廳經(jīng)理、會議經(jīng)理、餐廳部總監(jiān)

房務(wù)部:總臺領(lǐng)班、禮賓領(lǐng)班、大堂吧領(lǐng)班、服務(wù)中心領(lǐng)班、樓層領(lǐng)班、樓層主管、賓客關(guān)系主任、大堂副理、前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、房務(wù)部總監(jiān)

財務(wù)部:保管員、資產(chǎn)會計、成本會計、應(yīng)收帳款會計、收銀領(lǐng)班、出納員、主管會計

*職能管理類:

營銷管理類:餐飲銷售員、客房銷售員、美工、市場預(yù)定員、大客戶服務(wù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、市場部總監(jiān)

后勤職能類:企業(yè)文化部工作人員、人力資源管理中心工作人員、辦公室工作人員、市場營銷管理中心工作人員、質(zhì)量管理中心工作人員、培訓(xùn)管理中心工作人員、財務(wù)管理中心工作人員、審計中心工作人員、采購管理中心工作人員、招投標工作人員

管理路線:集團所有的崗位包括高級管理崗位,均內(nèi)部公開選拔,真正實現(xiàn)“能者上,平者讓,庸者下”。據(jù)統(tǒng)計,致力于在集團穩(wěn)定發(fā)展的大學(xué)畢業(yè)生,一般1.5-2年的時間就可以成長為領(lǐng)班或者主管,4年內(nèi)成長為經(jīng)理、總監(jiān)甚至總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理。

業(yè)務(wù)路線:

見習(xí)初級?初級?見習(xí)中級?中級?見習(xí)高級?高級?技師

在藍海集團,達到技師業(yè)務(wù)級別的員工,其薪酬待遇相當于酒店副總經(jīng)理。


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前臺接待
3300-3500元
桂林-七星區(qū)
崗位職責(zé): 1、服從主管的工作安排,接受主管對工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù),為客人提供熱情、禮貌、準確的服務(wù)。 3、負責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù),做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求: 1、18-35歲,男女不限,女身高160CM,男170CM,中專以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)高,形象氣質(zhì)好,處事靈活,有較強的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作,優(yōu)秀的服務(wù)意識與親和力。 3、良好電腦技巧,熟悉使用辦公軟件。 工作時間:A班8:00-16:30 B班:14:30-23:00 (月休6天)
1小時前
易小姐
招聘主管
桂林-陽朔縣
1、負責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負責(zé)處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標準,會基本英語會話; 3、具有良好服務(wù)意識,身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7小時前
曾主管
人力資源經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
9小時前
莫小姐
人事主管
前臺接待
2000-3000元
桂林-陽朔縣
負責(zé)客人入住登記、退房辦理,房間排房,簡單的客訴!
18小時前
谷帥
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲
1.微笑接待賓客負責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。 2.負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務(wù)。 1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高170CM以上,女身高156CM以上; 3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2024-11-04
唐女士
人力資源
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2024-11-04
陳女士
主管
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-23歲
工作職責(zé): 負責(zé)酒店或心頤薈服務(wù)體系、經(jīng)營狀況及營銷推廣,通過健全完善服務(wù)體系、管理規(guī)范及銷售渠道,持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)力及銷售業(yè)績。 任職要求: 1.專業(yè)不限,旅游管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先; 2.具有較強的溝通表達能力、邏輯思維能力; 3.對酒店行業(yè)有一定的認識與熱情; 4.具有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗或社團活動經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。
2024-11-04
謝小姐
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作
2024-11-04
馬海棠
人事經(jīng)理
酒店前臺
3000-5000元
桂林-陽朔縣
熟悉前臺系統(tǒng)操作,能吃苦耐勞,勤奮好學(xué),待人接物具有主動笑容。
2024-11-03
桂林-秀峰區(qū)-萬象城
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);   7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;   8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;   9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;   10、能獨立安排散客或團隊的房間;   11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;   12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;   13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;   15、準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);   16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);   17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。   二、酒店前臺接待員崗位要求如下:   1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;   2、高中或?qū)?飘厴I(yè);   3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;   4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;   6、具有較強的工作責(zé)任心。
2024-11-03
蘇*理
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山東藍海股份有限公司
所在行業(yè) 賓館/酒店
成立時間 25年(1999年1月18日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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