職位描述

1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

公司簡(jiǎn)介

桂林融創(chuàng)酒店群坐落于廣西桂林融創(chuàng)國(guó)際旅游度假區(qū),設(shè)有兩家高端奢華品牌酒店,桂林雁山宋品酒店及桂林融創(chuàng)施柏閣酒店,可提供99套幽靜私密別墅小院,300間侗族風(fēng)格景觀客房,超過(guò)2300平方米會(huì)議宴會(huì)空間及4000平方米戶外草坪, 為露營(yíng)拓展及婚禮儀式提供無(wú)限想象。全天候各式美食佳釀為您創(chuàng)造“得意山水之外”的愜意度假體驗(yàn)。酒店配備健身中心及泳池,多種親子活動(dòng)更增添無(wú)限樂(lè)趣,是桂林高端休閑游客、旅游團(tuán)隊(duì)、家庭親子和會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì),親山戲水、縱情歡愉的不二選擇。

宋品酒店 Song Hotels?

品牌分級(jí):奢華度假

品牌定位:

中式低密度度假別墅

高雅、極致的東方生活方式

中國(guó)文化的經(jīng)典傳承

施柏閣酒店 Steigenberger Hoterls?

品牌分級(jí):超高端商務(wù)

品牌定位:

1930年創(chuàng)立,源自德國(guó)最頂尖的豪華酒店與度假村品牌

全球知名政治領(lǐng)袖、藝術(shù)文化名流人士所選擇的酒店品牌

用現(xiàn)代方式演繹全球文化精髓,用引人入勝。

上班地點(diǎn)

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
崗位職責(zé): 1、服從主管的工作安排,接受主管對(duì)工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù),為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù),做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求: 1、18-35歲,男女不限,女身高160CM,男170CM,中專以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)高,形象氣質(zhì)好,處事靈活,有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與親和力。 3、良好電腦技巧,熟悉使用辦公軟件。 工作時(shí)間:A班8:00-16:30 B班:14:30-23:00 (月休6天)
5小時(shí)前
易小姐
招聘主管
桂林-陽(yáng)朔縣
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話; 3、具有良好服務(wù)意識(shí),身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
11小時(shí)前
曾主管
人力資源經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會(huì)電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無(wú)紋身。
13小時(shí)前
莫小姐
人事主管
桂林-陽(yáng)朔縣
負(fù)責(zé)客人入住登記、退房辦理,房間排房,簡(jiǎn)單的客訴!
23小時(shí)前
谷帥
桂林-疊彩區(qū)
辦理入住退房 及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 開發(fā)票
23小時(shí)前
陽(yáng)經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲
1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高170CM以上,女身高156CM以上; 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2024-11-04
唐女士
人力資源
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2024-11-04
陳女士
主管
桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場(chǎng)
本科以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-23歲
工作職責(zé): 負(fù)責(zé)酒店或心頤薈服務(wù)體系、經(jīng)營(yíng)狀況及營(yíng)銷推廣,通過(guò)健全完善服務(wù)體系、管理規(guī)范及銷售渠道,持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)力及銷售業(yè)績(jī)。 任職要求: 1.專業(yè)不限,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先; 2.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力; 3.對(duì)酒店行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)與熱情; 4.具有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。
2024-11-04
謝小姐
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2024-11-04
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-陽(yáng)朔縣
熟悉前臺(tái)系統(tǒng)操作,能吃苦耐勞,勤奮好學(xué),待人接物具有主動(dòng)笑容。
2024-11-03
桂林雁山宋品酒店及桂林融創(chuàng)施柏閣酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林雁山宋品酒店及桂林融創(chuàng)施柏閣酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
成立時(shí)間 5年(2019年4月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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