職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房手續(xù)，并及時更新系統(tǒng)信息；
3. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和問題，并及時反饋給相關(guān)部門；
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門的工作，確?？腿说男枨蟮玫綕M足；
5. 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店前臺的日常工作秩序，保持前臺環(huán)境整潔有序。
任職要求：
1. 具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利地與客人溝通；
2. 具備前臺工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺的操作流程；
3. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠處理客人的投訴和問題；
4. 具備連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店管理流程；
5. 具備全勤獎和餐補(bǔ)的福利待遇，能夠適應(yīng)輪班工作。
以上是酒店前臺的崗位職責(zé)和任職要求，如果您符合以上要求，歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司簡介
酒店酒店管理集團(tuán),是中國最大的全外資連鎖酒店集團(tuán)之一，酒店品牌包括：中高檔東方經(jīng)典- ，經(jīng)典商務(wù)-酒店系列酒店，個性組合- 酒店，城市綠洲- 酒店，年輕多彩- ，2017年，格美集團(tuán)重磅推出定位于商務(wù)、時尚、休閑的三大全新品牌“格美、格雅、格菲”，至此，集團(tuán)形成涵蓋中高端商務(wù)、中高端時尚、中高端休閑、多彩個性的8+酒店品牌陣營。
我酒店嚴(yán)格依照酒店酒店管理集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理方法，堅持為客人提供“超健康、超舒適、超價值、超期望”的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工提供發(fā)展的優(yōu)秀平臺。
上班地點(diǎn)
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酒店前廳接待2500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 1年以上 20-30歲桂林帝凱酒店有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。2024-11-04
唐女士人力資源 -
物業(yè)公司--禮賓員（東西巷）4200-4400元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 40歲以下桂林大龍實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位內(nèi)容： 1. 車輛的指引與管理； 2. 形象展示； 3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求： 1. 40歲以下，170cm以上，身體健康，無紋身； 2. 接受12小時兩班倒，管理嚴(yán)格； 3. 接受軍事訓(xùn)練、考核； 4. 對待車主/游客/市民有禮有節(jié)，有問必答。 福利待遇： 1. 月休4天，法定假節(jié)日值班按國家法定核算方式發(fā)放加班費(fèi)或調(diào)休； 2. 試用期2個月，考核通過后轉(zhuǎn)正購買五險； 3. 發(fā)放餐補(bǔ)，無住宿； 4. 退伍兵優(yōu)先且有補(bǔ)助； 5. 按公司制度發(fā)放高溫補(bǔ)貼、工齡工資、法定假節(jié)日福利、員工推薦費(fèi)等。 晉升途徑：禮賓員→秩序班長/隊(duì)長→秩序主管→項(xiàng)目綜合管理崗位2024-11-04
胡昕HR
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前臺收銀3200-3600元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上 20-30歲桂林山水高爾夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2024-11-04
陳女士主管 -
2025屆筑夢生-商管-新業(yè)務(wù)管理7500-9000元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-23歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)工作職責(zé): 負(fù)責(zé)酒店或心頤薈服務(wù)體系、經(jīng)營狀況及營銷推廣，通過健全完善服務(wù)體系、管理規(guī)范及銷售渠道，持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)力及銷售業(yè)績。 任職要求: 1.專業(yè)不限，旅游管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先; 2.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力; 3.對酒店行業(yè)有一定的認(rèn)識與熱情; 4.具有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或社團(tuán)活動經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。2024-11-04
謝小姐 -
前臺接待（陽朔華美達(dá)度假酒店）3000-5000元桂林-陽朔縣陽朔尚麒酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會基本英語會話； 3、具有良好服務(wù)意識，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-04
曾主管人力資源經(jīng)理
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達(dá) 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作2024-11-04
馬海棠人事經(jīng)理 -
2024-11-03
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高薪誠聘酒店管家3000-4000元桂林-秀峰區(qū)-萬象城南寧越品源餐飲管理有限責(zé)任公司餐飲業(yè)1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗； 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時，要主動向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作； 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間； 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)； 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價問題； 13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)； 16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)； 17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。 二、酒店前臺接待員崗位要求如下： 1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅； 2、高中或?qū)？飘厴I(yè)； 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人； 5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。2024-11-03
蘇*理
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2024-11-03
左沅立法人 -
前臺接待4000-5000元桂林-陽朔縣陽朔縣閑云居度假酒店酒店/旅游漓江邊的人文山水民宿～閑云居，最美的風(fēng)景等你來。招聘前臺管家。普通話好，形象徍，善于交流，服務(wù)意識強(qiáng)，大專文化以上，男女不限，薪資待遇3K+提成+獎金+吃住+培訓(xùn)提升。試用期一個月。 職位招聘3人2024-11-03
方全興
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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酒店 30-50人 -
文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場，會議，度假村，涉外俱樂部以及會所經(jīng)營，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
酒店管理,餐飲管理,酒店信息咨詢,酒店?duì)I銷策劃;住宿服務(wù),餐飲服務(wù),會議服務(wù),停車場服務(wù);食品、日用百貨的銷售;以自有資金對酒店業(yè)、餐飲業(yè)進(jìn)行投資。 -
經(jīng)營休閑類美食小吃 -
對酒店的投資及管理；房地產(chǎn)投資；食品、建材、鋼材、五金、日用百貨銷售；卷煙零售；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；停車服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；會務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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智能家具、家居用品的設(shè)計、研發(fā)；家居用品、衣架、家具、紡織品、日用百貨、工藝品、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、光纜配件的銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；酒店管理；企業(yè)形象策劃；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營）；健身服務(wù)；銷售：工藝品（不含文物、象牙制品），食品（憑有效許可經(jīng)營）；零售：香煙（憑有效許可經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
餐飲管理及咨詢服務(wù);對餐飲業(yè)、酒店業(yè)、娛樂業(yè)、旅游業(yè)的投資;企業(yè)營銷策劃;企業(yè)投資咨詢,企業(yè)管理咨詢,市場投資信息咨詢,商務(wù)信息咨詢;會議會展服務(wù),餐飲服務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)),倉儲服務(wù)(除危險化學(xué)品);銷售:食品(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、日用品、廚房設(shè)備、工藝品;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外)。 -
酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),銷售食品、日用品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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餐飲服務(wù)
- 桂林瀾湖酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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客房服務(wù)員
￥3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)
