師大旁雙休+酒店前臺主管

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專以上文化程度，會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無紋身。

1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。 2.負責為客人提供咨詢服務，按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門，確保為客人提供周到準確的服務。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、接受應屆畢業(yè)生。

崗位內(nèi)容： 1. 車輛的指引與管理； 2. 形象展示； 3. 完成領導交代的其他工作。 崗位要求： 1. 40歲以下，170cm以上，身體健康，無紋身； 2. 接受12小時兩班倒，管理嚴格； 3. 接受軍事訓練、考核； 4. 對待車主/游客/市民有禮有節(jié)，有問必答。 福利待遇： 1. 月休4天，法定假節(jié)日值班按國家法定核算方式發(fā)放加班費或調(diào)休； 2. 試用期2個月，考核通過后轉(zhuǎn)正購買五險； 3. 發(fā)放餐補，無住宿； 4. 退伍兵優(yōu)先且有補助； 5. 按公司制度發(fā)放高溫補貼、工齡工資、法定假節(jié)日福利、員工推薦費等。 晉升途徑：禮賓員→秩序班長/隊長→秩序主管→項目綜合管理崗位

1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

工作職責: 負責酒店或心頤薈服務體系、經(jīng)營狀況及營銷推廣，通過健全完善服務體系、管理規(guī)范及銷售渠道，持續(xù)提升產(chǎn)品服務力及銷售業(yè)績。 任職要求: 1.專業(yè)不限，旅游管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先; 2.具有較強的溝通表達能力、邏輯思維能力; 3.對酒店行業(yè)有一定的認識與熱情; 4.具有相關實習經(jīng)驗或社團活動經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。

1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂； 3、負責處理客人簡單投訴等。 1、中專以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標準，會基本英語會話； 3、具有良好服務意識，身體健康，能適應倒班工作； 4、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

熟悉前臺系統(tǒng)操作，能吃苦耐勞，勤奮好學，待人接物具有主動笑容。

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗； 　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 　　4、客人到店時，要主動向客人問好； 　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 　　8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作； 　　9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作； 　　10、能獨立安排散客或團隊的房間； 　　11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實； 　　12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題； 　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 　　14、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 　　15、準確無誤地為客人提供叫醒服務； 　　16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)； 　　17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。 　　二、酒店前臺接待員崗位要求如下： 　　1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅； 　　2、高中或?qū)？飘厴I(yè)； 　　3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先； 　　4、待客主動熱情，樂于關心客人； 　　5、善于觀察，精神飽滿，工作細心； 　　6、具有較強的工作責任心。

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