客服專員/助理

職位描述

1、日常客戶服務(wù)，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行；

2、熟悉媒介相關(guān)資料及分析，及時(shí)把握媒體動(dòng)向；

3、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 桂林考必得教育培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介

考必得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)第一家真正以“考升學(xué)、考工作”兩大核心需求為導(dǎo)向的全國(guó)性教育品牌。公司在2022年6月已獲得“中培大教育”商標(biāo)。目前在全國(guó)性布局，誠(chéng)邀四海英才加盟，鼎立將“中培大教育”打造成中國(guó)教培行業(yè)的航母。
總部位于北京，人才、政策和信息等資源得天獨(dú)厚，擁有博士及以上學(xué)歷教師1000多名。部分外聘專家來(lái)自清華、北大、北師大、人大、武大、中大等名校名家，以及公職單位的專家、領(lǐng)導(dǎo)?？急氐闷煜潞急氐脤W(xué)校、考必得圖書機(jī)構(gòu)、考必得網(wǎng)絡(luò)信息等涉及教育培訓(xùn)、圖書出版、軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)科技、廣告制作、大數(shù)據(jù)和直播教學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域。公司秉承“不求大而全只求專而精”價(jià)值理念，個(gè)性化、小班輔導(dǎo)效果遙遙領(lǐng)先全國(guó)同行快速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)小班輔導(dǎo)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，為教育界樹立了一面新旗幟。
考必得勇?lián)聲r(shí)代新使命，持續(xù)創(chuàng)新人性化服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)?？急氐檬冀K堅(jiān)守“好師資好課程、好服務(wù)”特色，通過(guò)“課前指導(dǎo)、課堂教學(xué)、小班輔導(dǎo)、助教輔助”四段式服務(wù)及時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題，學(xué)習(xí)全程無(wú)盲點(diǎn)。考必得云集的教育名師、成熟的配套體系、獨(dú)特的辦學(xué)特色、專業(yè)的教學(xué)管理、卓越的培訓(xùn)效果，正闊步邁向美好未來(lái)。
?考必得（桂林）教育培訓(xùn)公司，2022年強(qiáng)勢(shì)入駐桂林，選址位于桂林市榕湖湖畔的（榕湖北路1號(hào)）桂林日?qǐng)?bào)社，面積1800多平方米，是目前桂林市規(guī)模最大的教育機(jī)構(gòu)公司面向廣大優(yōu)秀有志青年，專注“學(xué)歷考試、招錄考試”培訓(xùn)。考必得勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，公司系“漓江保護(hù)與發(fā)展聯(lián)合會(huì)”發(fā)起單位，并提供現(xiàn)金、物質(zhì)及智力支持。
學(xué)歷考試，專注提供碩士、博士等各層次學(xué)歷考試培訓(xùn)。包含國(guó)家碩、博研究生入學(xué)考試公共課和專業(yè)課，專業(yè)門類覆蓋理工農(nóng)醫(yī)、經(jīng)管法教、文史哲藝軍13個(gè)大類專業(yè)。公司聯(lián)合駐桂高校，通過(guò)“大學(xué)共建、學(xué)院共建、專業(yè)共建、實(shí)驗(yàn)室共建、基地共建”等合作模式，已在廣西師大王城、育才、雁山校區(qū)，桂電金雞嶺、堯山校區(qū)，桂林理工屏風(fēng)雁山校區(qū)以及桂林醫(yī)學(xué)院、桂林旅游學(xué)院等院校設(shè)立12個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，已整合桂林本地高校的碩導(dǎo)博導(dǎo)等名師、專家200多位，提供近100個(gè)專業(yè)的教育培訓(xùn)服務(wù)。
?招錄考試，涵蓋公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)企等體制內(nèi)的教師、金融、醫(yī)療、軍人等30多個(gè)品類人才入職招錄考試培訓(xùn)。利用大數(shù)據(jù)智能題庫(kù)，緊跟理論重點(diǎn)和時(shí)政熱點(diǎn)，以及擬入職單位現(xiàn)場(chǎng)、專家全真移動(dòng)課堂等教學(xué)創(chuàng)新， 采用理論教學(xué)為主、理論與實(shí)戰(zhàn)相融合的教學(xué)模式，開展專業(yè)性、針對(duì)性、個(gè)性化培訓(xùn)輔導(dǎo)。
“有夢(mèng)就要追，祝君考必得”，考必得機(jī)構(gòu)傾情為每一顆夢(mèng)想的種子澆灌、施肥……
使命
? ? ? ?提學(xué)歷幫助青年成長(zhǎng)
? ? ? ?促就業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步
愿景
? ? ? ?讓想讀書的人有書讀；
? ? ? ?讓有才華的人有位置。
價(jià)值觀
? ? ? ?誠(chéng)信為根，質(zhì)量領(lǐng)航，尊重關(guān)愛，志高行遠(yuǎn)
企業(yè)文化
? ? ? ?誠(chéng)信 ?????贊美 ?????主動(dòng) ?????協(xié)作 ?????創(chuàng)新
企業(yè)精神
? ? ? ?全力以赴：世上無(wú)難事，只怕有心人。
? ? ? ?追求卓越：欲窮千里目，更上一層樓！
教育理念
? ? ? ?愛國(guó)愛民 ????獨(dú)立人格 ????社會(huì)責(zé)任
經(jīng)營(yíng)理論
? ? ? ?成就學(xué)員夢(mèng)想，就是成就自己的夢(mèng)想！
核心能力
? ? ? ?客戶思維，高度理念，強(qiáng)度執(zhí)行
? ? ? ?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開放學(xué)習(xí)，開心工作
服務(wù)宗旨
? ? ? ?以學(xué)員為中心，超值服務(wù)，讓學(xué)員口碑成為考必得“金牌銷售員”。
服務(wù)保障
? ? ? ?每一個(gè)考研學(xué)員，尊享名?！按T導(dǎo)、博導(dǎo)”全程一對(duì)一咨詢、答疑服務(wù)；

? ? ? ?每一個(gè)考職學(xué)員，尊享考域“科級(jí)、處級(jí)”全程一對(duì)一咨詢、答疑服務(wù)。
? ? ? ?保障學(xué)員無(wú)障礙交流，洞察未來(lái)；讓學(xué)員“身未動(dòng)，心已遠(yuǎn)”，贏在起跑線！
老師行為準(zhǔn)則
? ? ? ?為國(guó)育才 ?????學(xué)高為師 ?????言行世范 ??????備精講細(xì)?????? 重在過(guò)程 ?????關(guān)心結(jié)果
員工行為準(zhǔn)則
? ? ? ?自律自愛 ????陽(yáng)光包容 ??????勤奮好學(xué) ??????復(fù)盤反饋 ??????工作高效 ?????團(tuán)結(jié)協(xié)作? ? ? ??