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職位描述

不接受在家辦公、遠程辦公！不接受兼職！

職位描述：

崗位職責

1、負責淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺在線接待，解答客戶疑問，深挖需求，促成下單。

2、關注店鋪日常接待數(shù)據(jù)，提升響應時間，提升轉化率，提升客戶服務滿意率。

3、私域文案編寫、負責客戶后端維護，服務意識強；

4、具有良好的團隊協(xié)作精神，服從公司及領導安排；

5、朋友圈、微信社群，抖音粉絲群客戶維護；

6、客服評價話術，題庫及問題訂單處理。

任職要求：

1，能接受晚班，抗壓能力強 ，不要玻璃心

2，打字速度快（要求每分鐘40字以上），熟悉客服操作流程優(yōu)先

3，有較強的學習能力，有上進心，能不斷豐富自己（本公司晉升空間大）

4，養(yǎng)寵的優(yōu)先考慮

5、具有良好的團隊協(xié)作精神，服從公司及領導安排；

6、中專學歷及以上；有電商客服經驗優(yōu)先；

售前客服工作時間：早班：8:00-17:00，中班9:00-18:00，晚班15:30-00:30，月休6天

福利待遇：培訓提升、社保、半年調薪制、節(jié)日、生日禮物、彈***、項目提成

公司簡介

公司簡介：來旺兄弟信息技術有限公司是一家快速發(fā)展的電子商務運營企業(yè)，橫跨現(xiàn)今主流的電商平臺：天貓，京東，拼多多，小米有品，抖音，快手，亞馬遜等，在寵物食品與用品行業(yè)迅速發(fā)展。作為中國寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、抖音的頭部商家，全行業(yè)社交電商領跑者（各行業(yè)最早開始社交電商探索并蓬勃發(fā)展的一批）、11年扎根電商和互聯(lián)網(wǎng)，深耕寵物行業(yè)！
11年的國內寵物用品品牌，國內寵物用品排名前5，尤其是寵物美容電器和智能電器。
?11年研發(fā)和銷售寵物用品，自有工廠+多家持續(xù)合作時間超過5年以上的工廠，支撐單品月發(fā)貨超10萬件，寵物用品供應鏈基礎雄厚。
11年國內電商經驗和成熟的電商運營及支持團隊。
目前公司產品已經出口歐美和中東、東南亞等地區(qū)。
未來5年公司的戰(zhàn)略重點在，啟動品牌出海，重點將品牌和產品創(chuàng)新優(yōu)勢擴展到全球。著重發(fā)展跨境電商和出口電商，是公司的長期策略。培養(yǎng)一個好的運營團隊，建立一個不僅懂跨境電商，而且懂產品、懂客戶、懂市場的團隊，是我們的組織目標。
今年，公司已經啟動更多的電商項目，如果您希望做一個專業(yè)的市場深耕者，著眼長期的職業(yè)未來，與公司共創(chuàng)共贏，歡迎您的加入，公司也將為您的職業(yè)發(fā)展和思維認知升級，配備好資源、提供好機會。

上班地點

工作地址：桂林市象山區(qū)萬福廣場14號305（小南國樓上3樓）查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。

恒大物業(yè)

HR; 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時溝通，積極配合工作； 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學歷 2.語言表達能力強，善于溝通，有較強應變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘

吳經理; 客服專員
4000-5000元

桂林-靈川縣-八里街
中專以上

桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司

汽車及零配件

1、負責對新購車客戶的回訪工作，必要時協(xié)助進行服務車輛回訪；記錄回訪結果。 2、負責收集回訪中用戶反饋信息（需求、購車意向、投訴、抱怨等）； 3、負責對銷售客戶反饋信息的處理結果向用戶反饋； 4、負責協(xié)助開展新車交車現(xiàn)場客戶滿意度調查。 5、負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作， 6、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 7、客服部其他崗位的B崗工作； 8、及時有效完成領導交辦事項。 10、負責客戶維系待專項招攬工作。 1、掌握常用的計算機程序（如word、excel、ppt等）； 2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。

唐女士

人力行政經理; 行政客服專員
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林壹一通信技術有限責任公司

通信/電信/網(wǎng)絡設備

工作內容 1、負責公司通信業(yè)務的銷售及推廣（包括套餐、寬帶、手機終端等業(yè)務），電話維護老客戶的套餐續(xù)約等業(yè)務 2、根據(jù)部門的相關要求、執(zhí)行銷售計劃； 3、利用公司提供的優(yōu)質客戶資源，進行客戶拜訪，協(xié)助完成客戶資源的開拓，與合作客戶建立穩(wěn)定的合作關系，進行轉介紹任職資格： 1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利； 2、具備較強的學習和溝通能力；計算機基本操作 3、性格開朗、自律性強、有上進心，對待工作認真負責，有團隊精神！待遇 1.上班時間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休法定假休不加班 2，底薪+提成+五險+獎金+全勤（薪資4000-8000不封頂） 3.年假，生日福利，年終獎，團建活動 4.工作地點：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配

黃小姐

人事; 行政電話客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林壹一通信技術有限責任公司

通信/電信/網(wǎng)絡設備

負責維護電信存量（老）用戶、發(fā)展新用戶，電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐，寬帶用戶免費提速等優(yōu)惠業(yè)務。業(yè)務簡單、上手快！薪資待遇：無責任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補貼+旅游（月收入4000-8000不封頂），公司免費提供培訓，每年可參加國內外旅游，歡迎有志人士加入共發(fā)展！工作時間：周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00；周日休息，國家法定節(jié)假日休息 1、五官端正，熱情開朗，年齡20-38歲 2、喜歡銷售行業(yè) 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件，有一定的抗壓能力 4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力，普通話準確流利

黃小姐

人事; 客服
5000-8000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上 25-50歲

中國人壽保險股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司

保險

1. 工作內容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務，包括客戶資產變化情況，客戶資產配置調整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。

祝經理

經理; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術股份有限公司

計算機軟件

1、負責公司國內電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產品使用相關問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領導安排的其它工作任務。任職要求： 1、有電商客服經驗； 2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。

馬小姐

招聘主管; 客服專員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿中心
大專以上
1年以上

桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W歷，形象氣質佳，有物業(yè)行業(yè)經驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

林女士

人事專員; 后期物業(yè)客服（臨桂）
3500-3900元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-35歲

深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作； 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析； 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)； 6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換； 7.負責跟進，處理退費流程； 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題； 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新； 10.負責部門質量記錄存檔，要求完整、準確有效； 10.負責前臺來電、來訪接待； 11.負責受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。

谷小姐

人事主管; 客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲

中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司

保險

1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作； 2、負責老客戶的續(xù)簽工作； 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理，保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況； 4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。

鄒峰

經理