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職位描述

1、主要負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費，要有催費經(jīng)驗！

2、接受年底沖刺加班，進行物業(yè)費的催收。

3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；

4、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；

5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；

6、負(fù)責(zé)項目入伙及遺留問題整改跟進。

7、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；

8、負(fù)責(zé)每日收銀、財務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；

9、負(fù)責(zé)跟進，處理退費流程；

10、負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；

11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；

12、質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效；

13、前臺來電、來訪接待；

14、投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。

公司簡介

公司基本信息：
深圳市花樣年國際物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱：國際物業(yè)）是花樣年控股集團（香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)，股份代碼：1777）的全資控股公司。一直以來，積極參與中國物業(yè)市場發(fā)展中的高端物業(yè)運營，我們以高端客戶的優(yōu)質(zhì)體驗為宗旨，四年間得到迅猛發(fā)展，目前已經(jīng)成功進駐深圳、成都、北京、天津、上海、無錫、合肥、桂林、重慶等城市，初步形成了覆蓋成渝、珠三角、長三角、環(huán)渤海經(jīng)濟圈的全國化核心區(qū)域戰(zhàn)略布局。管理面積1400萬平米，公司員工1600余人。
公司資質(zhì)介紹：
花樣年國際物業(yè)已成為國內(nèi)知名的物業(yè)管理公司，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國11個城市，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，實力雄厚?；幽陣H物業(yè)目前在管項目面積近1400萬平方米，管理經(jīng)驗十分豐富。已建立一套完善的管理系統(tǒng)，通過制定、實施、監(jiān)控及糾正、預(yù)防及改進措施等流程，令管理服務(wù)過程系統(tǒng)化，規(guī)模化，能高效滿足客戶的需求。
企業(yè)愿景：成為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)商務(wù)活動平臺
通過資源整合和模式創(chuàng)新，為目標(biāo)客戶提供全新的用戶體驗，線上線下無縫鏈接的綜合商務(wù)活動支持，為股東提供高成長性的增長，有競爭力的回報，實現(xiàn)服務(wù)對象和員工的不斷成長，持續(xù)回饋社會。
注：詳細了解請進入公司網(wǎng)站www.hynwygj.com/

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)宏謀北路查看上班路線

可能感興趣的職位: 鬧子客服（小程序）
2500-2800元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上 20-35歲

桂聘人才網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

“鬧子”小程序是一個發(fā)布便民信息的平臺，發(fā)布類型包括招聘、二手、租賃、轉(zhuǎn)讓等信息！工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)新建并管理桂林縣城本地群； 2、負(fù)責(zé)鬧子平臺信息發(fā)布及管理；要求 1、年齡20-35歲之間； 2、行政班，周末雙休，上午8:30-12:00,下午14:00-18:00； 3、按照國家節(jié)假日放假，享受國家婚假、喪假、產(chǎn)假等。

1小時內(nèi)

趙小姐

人事; 快遞客服專員
2600-4500元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲

桂林中通云倉供應(yīng)鏈有限公司

交通/運輸/物流

1.全面負(fù)責(zé)客服中心工作,接電話，打電話，全面完成公司下達的KPI指標(biāo); 2:快遞進港件，出港件的跟蹤，快件遺失，延誤，破損，錯發(fā)，訂單分配，數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌，負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作 5、購買五險，月休4天，工資3000-4500 6、試用期28天，試用期工資2000元 7、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。（5天崗前培訓(xùn)期間無工資，若通過試用期可計入工資核算)

1小時內(nèi)

黃經(jīng)理

人事主管; 電商平臺客服專員
3000-6000元

桂林-象山區(qū)
初中以上
1年以上
22歲以上

桂林市膳福隆食品有限責(zé)任公司

快速消費品(食品,飲料,化妝品)

1、維護電商平臺后臺數(shù)據(jù) 2、對接平臺客戶溝通、咨詢 3、每日平臺數(shù)據(jù)匯總上報等 4、有拼多多客服經(jīng)驗

1小時內(nèi)

柏內(nèi)衡

經(jīng)理; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專員（兼職計件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動化

崗位職責(zé)：添加維護客戶資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶信息解決問題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對應(yīng)計件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時量超過40小時的，可申請宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時內(nèi)

陽經(jīng)理

總經(jīng)理; 跨境電商客服
3500-9000元

桂林-臨桂區(qū)-碧桂園·劍橋郡
大專以上 22-38歲

深圳市力天世紀(jì)安防科技有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

工作職責(zé)：英文跟單客服 1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢，及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計。招聘要求： 1.大專及以上學(xué)歷，需要懂英語，書寫流利的優(yōu)先 2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件 3.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力 4.具備較強的學(xué)習(xí)能力和主觀能動性 5.做事認(rèn)真細心，責(zé)任心強，積極向上，具有團隊精神，服從上級安排 6.會Exel 表格 ? 薪資：底薪+提成+五險+綜合獎每周休息一天輪休，（國家法定節(jié)假日放假調(diào)休），上班時間：8:30-12:30，14:00-18:00 ? 其他備注： 1.不包吃住 2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

1小時內(nèi)

彭小婕

人事經(jīng)理; 英文客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-聯(lián)達廣場

桂林星焰文化傳媒有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.職責(zé)：負(fù)責(zé)在國外平臺利用英文向客戶介紹商品?？焖夙憫?yīng)并處理用戶問題和投訴。提供英文咨詢服務(wù)，解答用戶疑問。分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)品優(yōu)化?？绮块T合作，提升平臺形象。要求：英語流利，聽說讀寫俱佳。責(zé)任心強，耐心專注。溝通力強，問題解決高手。團隊合作，共同成長。學(xué)習(xí)能力強，持續(xù)進步。提供：競爭力薪資，獎金豐厚。晉升空間，專業(yè)培訓(xùn)。開放環(huán)境，團隊建設(shè)

1小時前

張經(jīng)理

人事; 物業(yè)客服
4000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費； 2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進場施工安全事項告知； 3、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修，消防器材安全巡查，落實并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費用收繳； 6、負(fù)責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問題，并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負(fù)責(zé)接待來訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項，并記錄與反饋等。

1小時前

謝小姐; 電腦在線客服
3200-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
中專以上

桂林職翔企業(yè)管理有限公司

人力資源

1. 工作內(nèi)容：公司平臺上訂單的分配處理，完成流轉(zhuǎn)。 2. 工作時間：月休6天（排班輪休） 3. 招聘要求：18-40歲，男女不限，中?；蛘吒咧袑W(xué)歷及以上，善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會電腦打字（30字/分鐘或者以上）

1小時前

劉姐姐

經(jīng)理; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務(wù)

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

2小時前

秦步連

經(jīng)理; 客服前臺
3500-5000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 18-28歲

桂林港華燃氣有限公司

能源相關(guān)

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客服中心民用客戶燃氣報裝、咨詢、收費，投訴。 2.協(xié)助負(fù)責(zé)禮儀接待工作。 3.負(fù)責(zé)延伸業(yè)務(wù)的銷售推廣。要求： 1、年齡：20-28歲，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2、有良好的溝通能力和較強的團隊合作精神，有較高的服務(wù)意識。 3、性格活潑開朗、有親和力。 4、有銷售經(jīng)驗，有禮儀接待經(jīng)驗的優(yōu)先。注：(本崗位用工形式為勞務(wù)派遣，與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同）

3小時前

劉小姐

人事助理