職位描述
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;
10、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
職位招聘1人
公司簡介
連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店,發(fā)現(xiàn)前景寬闊。
上班地點(diǎn)
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收益經(jīng)理10000-13000元桂林-陽朔縣陽朔新天地旅游發(fā)展有限公司酒店/旅游1.使酒店收益最大化; 2.適當(dāng)?shù)挠?jì)劃與管理預(yù)訂部,完成酒店收益目標(biāo); 3.監(jiān)督管理預(yù)訂部日常運(yùn)營工作; 4.作為內(nèi)部銷售,優(yōu)化各項(xiàng)套餐及活動(dòng),爭取收益最大化; 5.跟緊市場情況并出具各類報(bào)表匯報(bào)給總經(jīng)理。2024-11-04黃*姐
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- 桂林市鴻興酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 10年(2014年9月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --