職位描述
1.檢查房態(tài)。
2.與上一個員工交接班了解交接任務(wù)和注意事項。
3.為團隊預(yù)抵、預(yù)離做好準(zhǔn)備工作。
4.為第二天預(yù)抵的團隊做好準(zhǔn)備工作。
5.準(zhǔn)備好歡迎卡。
6.快速高效的為客人辦理入住、退房手續(xù),達到客人滿意。
7.準(zhǔn)確高效的收取客人住房押金。
8.客人提出的要求都要以快捷高效的標(biāo)準(zhǔn)滿足其要求以求客人滿意。
9.遵守向客人許下的所有承諾。
10.保持前臺工作區(qū)域一直保持整潔狀態(tài)。
11.熟練掌握前臺所有接待、收銀業(yè)務(wù),以免在機器設(shè)備失靈時工作仍能正常進行。
12.熟悉外幣兌換匯率、商業(yè)俱樂部、以及金融市場、航班。
13.確保與客人的交流都把握好尺度和職業(yè)性并遵守酒店的各種政策。
14.適當(dāng)?shù)穆犎】腿朔答伒囊庖姾徒ㄗh。
15.完成前廳經(jīng)理、主管交給的其他任務(wù)。
公司簡介
桂林戴斯酒店是美國戴斯酒店(中國)Days Hotel China在桂林第一家全權(quán)管理酒店,秉承“陽光品質(zhì),價值之選”理念為賓客提供國際化星級酒店服務(wù)。酒店以桂林山水之精髓元素為設(shè)計理念,專業(yè)團隊傾情打造。豪華雅致的客房專為商旅貴賓設(shè)計,提供溫馨舒適的入住空間及個性化細節(jié)服務(wù),致力于為每位賓客提供住宿、餐飲、會議、旅游等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
146間精致典雅的客房分布于2~9層,包含高級大床房、豪華大床房、豪華雙床房、豪華家庭套房、豪華套房、行政套房6種房型??头渴孢m干凈、寬敞明亮,配備液晶電視、免費WIFI、小冰箱、保險箱、浴袍等用品。全天候熱情周到的高品質(zhì)服務(wù),難以忘懷的睡眠體驗,為賓客打造旅途中的家外之家。
二樓悅餐廳是餐飲服務(wù)的主要場所。餐廳內(nèi)可同時容納130人用餐,環(huán)境優(yōu)雅、菜品正宗、服務(wù)一流、物超所值,提供中西式自助早餐、各式中西簡餐,承接國內(nèi)外旅游團隊、會議、宴會等餐飲,讓賓客享受足不出戶,嘗遍美食的便捷服務(wù)。
酒店擁有2個無柱式多功能廳,配備有高清多媒體、專業(yè)音響、舞臺等先進設(shè)備,可滿足各類會議需求,是賓客商務(wù)會議,宴請賓朋的不二之選。
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前臺主管 Reception SPV4000-7500元桂林-雁山區(qū) 大專以上桂林clubmed地中海度假村酒店/旅游1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2. 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 3. 協(xié)助度假村總經(jīng)理與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 4. 英文會話、書寫流利。 5. 2年以上職位工作經(jīng)驗。 6. GO崗位,月休4天2024-11-01趙女士
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電信前臺客服3000-6000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市玖鷺通訊服務(wù)有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1 、前臺接待辦理電信業(yè)務(wù),如辦理繳費入網(wǎng),新裝寬帶,業(yè)務(wù)咨詢及店內(nèi)手機及配件的銷 售等工作。 2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售; 3、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作; 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2024-10-30唐橋蓮主管
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- 桂林戴斯酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 9年(2015年4月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 --