專職大夜班

職位描述

1.檢查房態(tài)。

2.與上一個員工交接班了解交接任務和注意事項。

3.為團隊預抵、預離做好準備工作。

4.為第二天預抵的團隊做好準備工作。

5.準備好歡迎卡。

6.快速高效的為客人辦理入住、退房手續(xù)，達到客人滿意。

7.準確高效的收取客人住房押金。

8.客人提出的要求都要以快捷高效的標準滿足其要求以求客人滿意。

9.遵守向客人許下的所有承諾。

10.保持前臺工作區(qū)域一直保持整潔狀態(tài)。

11.熟練掌握前臺所有接待、收銀業(yè)務，以免在機器設備失靈時工作仍能正常進行。

12.熟悉外幣兌換匯率、商業(yè)俱樂部、以及金融市場、航班。

13.確保與客人的交流都把握好尺度和職業(yè)性并遵守酒店的各種政策。

14.適當的聽取客人反饋的意見和建議。

15.完成前廳經理、主管交給的其他任務。 

公司簡介

桂林戴斯酒店是美國戴斯酒店（中國）Days Hotel China在桂林第一家全權管理酒店，秉承“陽光品質，價值之選”理念為賓客提供國際化星級酒店服務。酒店以桂林山水之精髓元素為設計理念，專業(yè)團隊傾情打造。豪華雅致的客房專為商旅貴賓設計，提供溫馨舒適的入住空間及個性化細節(jié)服務，致力于為每位賓客提供住宿、餐飲、會議、旅游等全方位優(yōu)質服務體驗。 

146間精致典雅的客房分布于2~9層，包含高級大床房、豪華大床房、豪華雙床房、豪華家庭套房、豪華套房、行政套房6種房型。客房舒適干凈、寬敞明亮，配備液晶電視、免費WIFI、小冰箱、保險箱、浴袍等用品。全天候熱情周到的高品質服務，難以忘懷的睡眠體驗，為賓客打造旅途中的家外之家。

二樓悅餐廳是餐飲服務的主要場所。餐廳內可同時容納130人用餐，環(huán)境優(yōu)雅、菜品正宗、服務一流、物超所值，提供中西式自助早餐、各式中西簡餐，承接國內外旅游團隊、會議、宴會等餐飲，讓賓客享受足不出戶，嘗遍美食的便捷服務。  

酒店擁有2個無柱式多功能廳，配備有高清多媒體、專業(yè)音響、舞臺等先進設備，可滿足各類會議需求，是賓客商務會議，宴請賓朋的不二之選。