職位描述

1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用;
2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督;
3、制訂、落實(shí)部門每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等;
4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率;
5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題;
6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? 桂林麗柏酒店La Pairie Hotel按5星標(biāo)準(zhǔn)籌建,于2019年1月開業(yè)。地處享有“國(guó)際旅游黃金大通道”美名的桂陽(yáng)公路起點(diǎn),接駁休閑旅游勝地陽(yáng)朔及大學(xué)城。毗鄰桂林首個(gè)國(guó)際都市級(jí)純商業(yè)綜合體,城市首席休閑旅游美食購(gòu)物廣場(chǎng)——萬(wàn)福廣場(chǎng),咫尺即可享有吃喝玩樂購(gòu)不間斷繽紛體驗(yàn)。

麗柏酒店以法式輕奢風(fēng)的裝修風(fēng)格,為客人精心打造前所未有的非凡體驗(yàn)。專享萬(wàn)福廣場(chǎng)2000個(gè)海量泊車位,擁有市政公交11路,99路等多條萬(wàn)福廣場(chǎng)站共構(gòu)的便捷交通;專設(shè)城市候機(jī)樓、游客服務(wù)中心、高鐵售票站,向北沿中山路15鐘直達(dá)火車站,向東沿環(huán)城南路20分鐘即達(dá)漓江游船之磨盤山碼頭、竹江碼頭,向南直接上繞城高速內(nèi)臨八條城市快速路接駁城市中心,外接五條高速公路輻射湖廣,向西25分鐘即達(dá)兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

麗柏酒店共有10個(gè)樓層,包括235間景觀客房及頂級(jí)套房,40-200平米的客房設(shè)備齊全,全酒店覆蓋高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接,有無(wú)敵群巒疊嶂美景或迷人廣場(chǎng)城景相伴左右,度過靜謐安然的夜晚。

麗柏酒店可為商旅客人提供550平米的無(wú)柱會(huì)議廳及200平米的中型會(huì)議廳,更有酒店會(huì)議專家以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程提供專業(yè)服務(wù)。

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我們的品牌口號(hào):Enjoy the perfect experiences! 非凡·體驗(yàn)!

我們的企業(yè)精神:我們努力探索,用心服務(wù),創(chuàng)造超越非凡體驗(yàn)。

我們的企業(yè)愿景:打造一個(gè)受人尊敬的企業(yè)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路90號(hào)萬(wàn)福廣場(chǎng)麗柏酒店三樓人事部 查看上班路線

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桂林-臨桂區(qū)
工作能力: 1、熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)。2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。3、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)前廳人員的管理。4.熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī),有出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力; 要求1.、語(yǔ)言能力:普通話 2、教育:大專以上學(xué)歷,3年以上三星級(jí)以同等工作經(jīng)驗(yàn); 3、任職資格: 認(rèn)同維也納價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力,熟悉維也納經(jīng)營(yíng)和管理體系; 愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; 誠(chéng)信,正直,有親和力; 有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成前廳經(jīng)理下達(dá)的各種指令。 職位招聘2-4人
2024-10-29
劉女士
桂林-全州縣-億都國(guó)際商貿(mào)城
1.前廳員工培訓(xùn) 2.線上房態(tài)房?jī)r(jià)維護(hù) 3.財(cái)務(wù)對(duì)接 4.考勤排班 5.線下協(xié)議單位對(duì)接
2024-10-25
謝建勇
桂林-秀峰區(qū)
桂林市民政賓館
其他行業(yè)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 2. 協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的溝通和協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)的順暢; 3. 管理前臺(tái)、預(yù)訂部等前廳部門的員工,制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃; 4. 負(fù)責(zé)酒店前廳的預(yù)算編制和執(zhí)行,控制成本,提高效益; 5. 負(fù)責(zé)酒店前廳的客戶關(guān)系管理,處理客戶投訴和意見,并及時(shí)反饋客戶需求。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 具備1年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)部門培訓(xùn), 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地協(xié)調(diào)前廳部門與其他部門的合作; 4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力,能夠處理客戶投訴和意見; 5. 具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行前廳部門的預(yù)算和計(jì)劃;
2024-10-25
桂林-全州縣
1.有酒店管理經(jīng)驗(yàn) 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3.品行端正 4.服從管理
2024-10-25
農(nóng)梅香
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2024-10-24
朱總
總經(jīng)理
前廳經(jīng)理
6000-8000元·13薪
桂林-秀峰區(qū)-文化大廈
大專以上
3年以上
20-39歲
1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2024-10-22
蔣女士
HR
桂林-象山區(qū)-閥門廠宿舍區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)管理相關(guān)工作
2024-10-22
凌小姐
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
1.前廳團(tuán)隊(duì)搭建,維護(hù)前廳團(tuán)隊(duì)氛圍,負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。 2.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店?duì)I收目標(biāo)以及各項(xiàng)考核。 3.每月前廳團(tuán)隊(duì)考勤,績(jī)效核算。前廳部麗享家產(chǎn)品盤點(diǎn)與管理。(需要錦江,鉑濤系工作經(jīng)歷) 職位招聘1人
2024-10-19
桂林麗柏酒店投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林麗柏酒店投資有限公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時(shí)間 9年(2015年2月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

客房服務(wù)員

¥2300-5000元

桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng) 20-45歲

兼職

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桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)

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桂林-象山區(qū)-萬(wàn)福廣場(chǎng) 20-40歲
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