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電商旅游客服

職位描述

旅游客服

崗位職責：

1、根據(jù)公司提供的客戶微信，向客戶推廣公司的旅游行程服務；

2、負責受理客戶咨詢，為客戶講解、推廣旅游產(chǎn)品；

3、通過微信負責客戶的約訪工作；

4、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

任職資格：

1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳，有一定的網(wǎng)聊經(jīng)驗；

2、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

3、熟悉銷售或客戶服務的業(yè)務模式。

上班地點

工作地址：港灣一號查看上班路線

可能感興趣的職位: 景區(qū)規(guī)劃招商運營
4000-6000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
4年以上
30-45歲

桂林市聚茂生態(tài)農(nóng)林發(fā)展有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責： 1、負責公司景區(qū)項目的規(guī)劃、招商、運營管理工作，全程策劃、實施、管理及控制，以達到公司的經(jīng)營目標； 2、負責景區(qū)經(jīng)營所需相關(guān)手續(xù)的辦理，負責景區(qū)質(zhì)量等級的申報工作； 3、制定招商工作計劃，負責各項招商工作有計劃的開展； 4、負責整體招商運營工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作，羅列目標客戶名單并進行跟蹤； 5、收集分析市場狀況和客戶需求，組織拓展、推廣等工作的實施。崗位要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理類等相關(guān)專業(yè)，2年以上旅游業(yè)運營相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 2、具備良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊建設能力和學習能力，具有開拓創(chuàng)新精神； 3、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡資源，具備招商管理經(jīng)驗； 4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵紀守法，勤勉盡責，作風形象和職業(yè)信譽好，大局意識及團隊意識強； 5、年齡要求：30-45歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬。

1小時內(nèi)

潘春秀

人事專員; 旅游定制師
4000-9000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位介紹： 1、為客戶量身定制設計旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務； 2、對客戶的行程體驗負責，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務水平，改進旅游產(chǎn)品，維護公司口碑與品牌； 3、負責處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應酬。任職要求： 1、有游定制/計調(diào)/帶團/導游/產(chǎn)品/地接/留學/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學習能力，善于溝通，思維靈活工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

2小時前

韋女士

HR; 旅游定制師-西班牙語
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國際旅行社有限責任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務溝通。 3.耐心細致回復客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團服務跟進及服務質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。

2024-10-30

莫小姐; 跨境旅游英文銷售
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 20歲以上

桂林唐朝國際旅行社有限責任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1. 處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進行服務溝通。 3. 耐心細致回復客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團服務跟進及服務質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2024-10-30

莫小姐; 旅游管家（蝸蝸游銷售客服）
4000-10000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上

桂林唐朝國際旅行社有限責任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1. 與客戶良好溝通，根據(jù)客戶需求進行旅游行程設計及準確報價。 2. 與國內(nèi)&海外供應商保持良好的溝通，及時提供線路及價格核算。 3. 負責對成交的業(yè)務與后期相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成，確保對客戶產(chǎn)品和服務的承諾達到預期。 4. 跟進客人出游動態(tài)，在客人旅程中給到問候，及時應答客戶在旅行時的訴求協(xié)助，并立即解決問題，確?？蛻袈糜螡M意度。 5. 參與產(chǎn)品的研發(fā)及學習，保證產(chǎn)品核心競爭力。 6. 維護客戶關(guān)系及資源，培養(yǎng)客戶忠誠度，有效提高客戶復購。崗位要求： 1. 大專及以上學歷，熟練掌握各種辦公軟件操作。 2. 會一門外語（不限語種，英語、法語、西語、日語都可以）。 3. 良好的銷售服務意識+較強的銷售技巧，具備良好的溝通能力。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，認同公司理念及管理規(guī)則。 6. 有服務及團隊協(xié)作精神，做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。 7. 有銷售意識和技能、追求進步、具備學習和成長能力，愿意接受專業(yè)培訓并迅速掌握大量旅游專業(yè)知識。 8. 有旅游相關(guān)關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2024-10-23

莫小姐