職位描述
1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問
2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題
3、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報
4、回訪客戶，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶滿意度評價
上班地點
工作地址：
臨桂新區(qū)臨桂鎮(zhèn)世紀(jì)東路23號昌達(dá)苑1幢第一層9號 查看上班路線
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售后服務(wù)部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。2024-11-01
伍經(jīng)理管理 -
電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上中山市林鏡工藝品有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次2024-11-01
劉海明法人 -
榮威售后服務(wù)站長（經(jīng)理）7000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 25-45歲桂林華路通汽車銷售有限公司汽車及零配件1、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程； 2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓； 3、作為特約售后服務(wù)部與廠家之間的聯(lián)絡(luò)人并實現(xiàn)廠家“客戶為尊”的宗旨； 4、審核簽發(fā)向廠家售后服務(wù)部門的相關(guān)報表和文件； 5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴； 6、對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證客戶滿意度的穩(wěn)步提高； 7、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度； 8、保證售后服務(wù)部以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項市場行為； 9、保持與廠家的相關(guān)部門適時交流和溝通； 10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃；2024-11-01
黎經(jīng)理
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售后客服3500-5000元桂林-七星區(qū) 大專以上桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、銷售開單、庫存管理； 2、建立用戶檔案； 3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 4、按合同要求與供應(yīng)商做好銜接工作； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力 ； 2、精通辦公軟件，EXCEL表格公式使用熟練，熟悉相關(guān)財務(wù)軟件； 3 、熟悉醫(yī)療器械內(nèi)勤的工作流程，同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先.2024-10-31
陽女士招聘經(jīng)理
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2024-10-27
經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)廣西迅日電子科技有限公司計算機(jī)硬件家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，對系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。2024-10-27
廖蘇蘭
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售后客服專員2000-3000元桂林-疊彩區(qū)桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé)： 1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、其它主管交辦事項。 崗位要求： 1、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。2024-10-24
陳女士人事經(jīng)理 -
國內(nèi)售后客服專員3500-4500元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 18-38歲桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機(jī)軟件1. 國內(nèi)終端用戶售后客服； 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理； 3.國內(nèi)終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理； 4.配件售賣、補(bǔ)發(fā)； 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋； 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題； 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先； 2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4.能接受節(jié)假日值班，調(diào)休安排。2024-10-23
馬小姐招聘主管
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文職客服3000-4000元·13薪桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū) 大專以上 18-32歲桂林迪納泰電子科技有限公司計算機(jī)軟件1、通過在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度，請有意向者發(fā)簡歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 3、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴2024-10-19
李先生經(jīng)理
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一般項目:新材料技術(shù)研發(fā);新材料技術(shù)推廣服務(wù);新型建筑材料制造（不含危險化學(xué)品）;建筑材料銷售;輕質(zhì)建筑材料銷售;輕質(zhì)建筑材料制造;涂料銷售（不含危險化學(xué)品）;涂料制造（不含危險化學(xué)品）;建筑砌塊制造;建筑砌塊銷售;建筑防水卷材產(chǎn)品制造;建筑防水卷材產(chǎn)品銷售;建筑裝飾材料銷售;五金產(chǎn)品零售;五金產(chǎn)品研發(fā);化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）;化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;日用百貨銷售;生態(tài)環(huán)境材料銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;專業(yè)設(shè)計服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
銷售及生產(chǎn)：裝飾材料、水溶性涂料、防水材料；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
包裝/電子/健康 10-30人 -
許可項目：餐飲服務(wù)；保健食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；餐廚垃圾處理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：采購代理服務(wù)；銷售代理；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公用品銷售；新鮮蔬菜批發(fā)；停車場服務(wù)；日用品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；家宴服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；鮮肉零售；小食雜；酒店管理；棋牌室服務(wù)；新鮮水果零售；個人衛(wèi)生用品銷售；單位后勤管理服務(wù)；鞋帽零售；企業(yè)管理；日用百貨銷售；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；日用雜品銷售；禮品花卉銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
新材料研發(fā)；石英礦山開采；石英礦加工；石英礦沙銷售；建筑材料（不含河沙）生產(chǎn)與銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：地質(zhì)災(zāi)害治理工程設(shè)計；建設(shè)工程勘察；地質(zhì)災(zāi)害治理工程監(jiān)理；地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查；地質(zhì)災(zāi)害治理工程施工；地質(zhì)災(zāi)害危險性評估；測繪服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計；人防工程設(shè)計；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計；國土空間規(guī)劃編制；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；各類工程建設(shè)活動；檢驗檢測服務(wù)；施工專業(yè)作業(yè)；建筑智能化工程施工；房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目工程總承包；水利工程建設(shè)監(jiān)理；建設(shè)工程質(zhì)量檢測；消防設(shè)施工程施工；建設(shè)工程監(jiān)理；建筑勞務(wù)分包（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：地質(zhì)災(zāi)害治理服務(wù)；工程技術(shù)服務(wù)（規(guī)劃管理、勘察、設(shè)計、監(jiān)理除外）；地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù)；工業(yè)工程設(shè)計服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；圖文設(shè)計制作；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù)；軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工程管理服務(wù)；地理遙感信息服務(wù)；新材料技術(shù)推廣服務(wù)；新材料技術(shù)研發(fā)；環(huán)保咨詢服務(wù)；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；水土流失防治服務(wù)；水利相關(guān)咨詢服務(wù)；污水處理及其再生利用；水污染治理；環(huán)境保護(hù)監(jiān)測；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；招投標(biāo)代理服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備制造；計量服務(wù)；氣候可行性論證咨詢服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電力行業(yè)高效節(jié)能技術(shù)研發(fā)；發(fā)電技術(shù)服務(wù)；節(jié)能管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
混凝土、瀝青加工、砂漿、石粉、石渣、片石、毛石等建材產(chǎn)品 -
一般項目：中醫(yī)診所服務(wù)（須在中醫(yī)主管部門備案后方可從事經(jīng)營活動）;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）【分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營】;醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展;護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）;遠(yuǎn)程健康管理服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;母嬰生活護(hù)理（不含醫(yī)療服務(wù)）;地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷;中草藥收購;中草藥種植;保健食品（預(yù)包裝）銷售;康復(fù)輔具適配服務(wù);特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;化妝品批發(fā);化妝品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：中藥飲片代煎服務(wù);藥品零售;藥品批發(fā);保健食品生產(chǎn)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；日用百貨銷售；軟件開發(fā)；品牌管理；國內(nèi)貿(mào)易代理；母嬰用品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目:餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;外賣遞送服務(wù);保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西企豐商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/化學(xué)/建筑
- 成立時間 7年（2017年8月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
