寵物醫(yī)院前臺

崗位職責: 負責開單，撿貨備貨 任職要求: 會使用電腦，能吃苦耐勞，有耐心 行業(yè)經(jīng)驗: 有管家婆系統(tǒng)開單經(jīng)驗優(yōu)先 崗位福利: 面意 工作地點：宜州區(qū)新發(fā)現(xiàn)建材市場

接車，待客，多媒體操作互動

完成店內(nèi)所有營業(yè)收入

接待顧客并進行辦理入住手續(xù),包括核對id件、辦理押金等等。 協(xié)助顧客解答關(guān)于住宿設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等問題,提供旅游咨詢。 管理客房預訂信息,維護客房清潔衛(wèi)生,保證客房設(shè)備齊全、完好。 處理顧客的訴求和投訴,幫助解決問題,確保顧客滿意度。 接待快遞、傳達顧客的信息和需求給對應的部門。

移動前臺業(yè)務(wù) 外拓營銷經(jīng)理

崗位職責 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計劃，負責編寫制定各項培訓方案與工作制度。 2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。 3、制定各崗位的工作質(zhì)量標準，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4、直接參與對客人的接待工作。 5、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報于部門經(jīng)理。 6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況，協(xié)查通報、黑名單等的處理情況。 7、負責制定財物管理制度，進行部門財物的日常管理和月底盤點。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。 9、負責對領(lǐng)班級人員的簽到考核與評估，并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。 10、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。 11、負責每日召開各班組領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會，總結(jié)工作、分配布置工作。 12、參加房務(wù)部內(nèi)部由部門經(jīng)理主持的周例會，指導各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應，落實解決。 13、收集案例，制定培訓計劃，負責本班組員工的培訓，提高前臺員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。 14、發(fā)揮工作主動性，完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、教育背景:酒店管理或旅游管理專業(yè)，大專以上學歷。 2、培訓經(jīng)歷:接受過前臺禮儀、營銷專業(yè)知識培訓。 3、經(jīng) ???驗:2年以上酒店酒店管理經(jīng)驗。 4、技能技巧:熟練的計算機操作能力，熟悉房務(wù)管理、房務(wù)籌備、現(xiàn)場管理、員工培訓。 5、態(tài) ???度:工作細致、嚴謹、廉潔奉公，追求創(chuàng)新，嚴守機密，堅持原則。具有較強的工作熱情和責任感。富有團隊合作精神。

接待客戶，銷售一切跟車有關(guān)系的東西，談吐清楚，善于溝通，氣質(zhì)好，形象佳，

負責辦理移動相關(guān)業(yè)務(wù)

崗位職責： 1、嚴格執(zhí)行門店標準化接待流程，熱情接待顧客； 2、負責門店負責電話的接聽，記錄來電咨詢； 3、負責各項單據(jù)/數(shù)據(jù)的收集整理歸納； 4、負責店面各項業(yè)務(wù)工作的部署開展； 5、前臺日常管理(包括庫存管理，衛(wèi)生，休息區(qū)視頻播放，飲品區(qū)管理； 6、負責門店客戶關(guān)系管理工作，開展預約、 回訪、邀約等客戶關(guān)懷工作； 7、負責反饋途虎總部要求的報表、信息等。 任職要求： 1、35歲以下，形象好氣質(zhì)佳，有親和力； 2、具備有良好服務(wù)意識，溝通能力，熱愛學習； 3、熟練操作電腦等辦公設(shè)備，有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 備注：本公司在金城江有城東城西兩個門店，公司會就近安排上班地址。

有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀