職位描述
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪/抖音客服人員管理工作,接待客戶的訂單、咨詢,促成訂單成交以及下單,跟單和售后服務(wù),以及及時(shí)發(fā)貨。
2、具有團(tuán)隊(duì)精神,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有親和力,工作細(xì)心,有耐心
熟悉電腦操作,熟練抖音小店買賣操作流程
3、具有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)
4、管理產(chǎn)品的銷售情況和貨存,關(guān)注全國(guó)各地的物流情況等,隨時(shí)對(duì)各種情況及時(shí)反映,通知相關(guān)部門。
5、產(chǎn)品的售后處理及糾紛的解決,帶領(lǐng)同事完成銷售目標(biāo),有合作團(tuán)隊(duì)精神。
6、管理客服、售后人員工作,負(fù)責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、銜接;
7、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
8、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)。
公司簡(jiǎn)介
廣西嘉聯(lián)絲綢股份有限公司成立于2003年,位于歌仙劉三姐的故鄉(xiāng)、全國(guó)最大的桑蠶生產(chǎn)基地——河池市宜州區(qū)。公司注冊(cè)資金5600萬(wàn)元,占地面積120多畝,在職員工600多人。先后榮獲農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、廣西扶貧龍頭企業(yè)、國(guó)家民品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)等認(rèn)定,是廣西第五批文化產(chǎn)業(yè)示范基地、廣西科普教育基地,獲評(píng)為“國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)”。
公司擁有大型自動(dòng)化烘繭機(jī)4套,自動(dòng)繅絲機(jī)26組(10400緒),劍桿織機(jī)32套,年收烘干繭3800噸,生產(chǎn)白廠絲700噸,絲綢面料250萬(wàn)米,桑蠶絲被50萬(wàn)床。形成了原料基地生產(chǎn)、繅絲加工、織綢、真絲家紡、蠶蛹食品開發(fā)、絲綢文化創(chuàng)意和工業(yè)旅游相配套的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,年產(chǎn)值5億元。
車間常年招收擋車工,新工包培訓(xùn),培訓(xùn)期工資保底100元/天,熟練期工資按產(chǎn)質(zhì)量計(jì)算,平均月工資3000-6000元,上不封頂。執(zhí)行8小時(shí)工作制,星期天及國(guó)家法定節(jié)假日照常休息。簽訂合同,按規(guī)定執(zhí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)、保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)金等福利待遇。公司內(nèi)有食堂,宿舍內(nèi)有電視、空調(diào)、熱水器、免費(fèi)WIFI。生活區(qū)設(shè)有燈光球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、排球場(chǎng)、臺(tái)球桌、圖書室等,方便員工下班后根據(jù)自己的愛好來(lái)安排業(yè)余生活。
地址:廣西河池市宜州區(qū)城西開發(fā)區(qū)金宜大道375號(hào)
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西河池市宜州區(qū)城西金宜大道375號(hào) 查看上班路線
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- 廣西嘉聯(lián)絲綢股份有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/紡織
- 成立時(shí)間 21年(2003年9月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人