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售后總監(jiān)
3000-4000元
2024-10-20
陳金華職位描述：
1、全面主持售后管理工作，達成集團下達的售后經營任務及各項 KPI；
2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行；
3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施；
4、售后培訓計劃制定、實施，不斷提升售后人員效率；
5、廠家商務政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴，確保獲取廠家傭金利益最大化；
6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關售后服務活動并推進實施；
7、執(zhí)行并實施集團總部、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格：
1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷；
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經驗，其中至少 3 年同等崗位經驗；
3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī)；具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗；
4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力；
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6、有駕駛證并熟練駕駛；
7、有 4S 店或一線品牌相關工作經驗者優(yōu)先。
約 1 個崗位
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相關企業(yè)
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；潤滑油銷售；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：憑總公司授權開展經營活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機動車修理和維護;汽車拖車、求援、清障服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;洗車服務;商務代理代辦服務;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;輪胎銷售;潤滑油銷售;總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;電池零配件銷售;電池銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車零部件銷售；二手車咨詢服務；機動車登記代理服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；銷售代理；洗車服務；汽車裝飾用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；潤滑油銷售；音響設備銷售；汽車裝飾用品銷售；皮革制品銷售；電池零配件銷售；智能車載設備銷售；智能輸配電及控制設備銷售；汽車拖車、求援、清障服務；輪胎銷售；電池銷售；商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車拖車、求援、清障服務；鞋和皮革修理；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車美容、保養(yǎng)、洗車及維修服務；汽車配件批發(fā)兼零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車飾品、汽車配件的銷售；汽車保養(yǎng)服務、汽車租賃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車、汽車配件、汽車飾品、二手車的銷售；汽車信息咨詢服務、汽車維修服務、汽車展示服務、汽車租賃服務、汽車清潔服務；代辦機動車上牌、過戶、年審服務、代辦車輛保險服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
