來賓批發(fā)公司服務(wù)經(jīng)理招聘
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來賓 服務(wù)經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后客服
3000-5000元2024-10-19陳經(jīng)理(一)售后客服專員崗位描述:
1、上班期間每天需主動電話訪問顧客,并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
2、為客戶提供高水準的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨立解決一般投訴,務(wù)必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快
3、一個月內(nèi)需抽空上門拜訪新老顧客,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求
4、通過電話訪問,每天邀請一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。
5、處理客戶售后糾紛問題或者合理處理突發(fā)事件,具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理,并跟蹤進展直至解決
6、建立售后服務(wù)信息資料檔案(每周顧客訪問表,顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表)
7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜
其他福利:
1、公司可以為員工免費提供住宿,宿舍內(nèi)設(shè)備齊全;
2、不定期組織娛樂活動,聚餐,晚會,旅游,生日等福利,平衡員工的工作與生活;
3、提供全面的、專業(yè)的培訓,以及我們的快速晉升機制,為員工的個人發(fā)展提供平臺。
約 1 個崗位
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