2024-10-19
謝乃發(fā)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線上客戶維護(hù)開發(fā)。
2.線下客戶到店的商品領(lǐng)取、銷售、登記及接待等服務(wù)。
3.線上社群的運(yùn)營等。
任職要求
1.男女不限
2.年齡22-40歲
3.有互聯(lián)網(wǎng)客服、小二或社群營銷等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-10-19
陳經(jīng)理
(一)售后客服專員崗位描述:
1、上班期間每天需主動(dòng)電話訪問顧客,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
2、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購買都輕松愉快
3、一個(gè)月內(nèi)需抽空上門拜訪新老顧客,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求
4、通過電話訪問,每天邀請(qǐng)一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。
5、處理客戶售后糾紛問題或者合理處理突發(fā)事件,具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決
6、建立售后服務(wù)信息資料檔案(每周顧客訪問表,顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表)
7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜
其他福利:
1、公司可以為員工免費(fèi)提供住宿,宿舍內(nèi)設(shè)備齊全;
2、不定期組織娛樂活動(dòng),聚餐,晚會(huì),旅游,生日等福利,平衡員工的工作與生活;
3、提供全面的、專業(yè)的培訓(xùn),以及我們的快速晉升機(jī)制,為員工的個(gè)人發(fā)展提供平臺(tái)。
2024-10-18
胡惠喬
武宣縣美團(tuán)優(yōu)選招聘BD業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)長拜訪,維護(hù)團(tuán)長客情,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)長新開,并教會(huì)團(tuán)長熟悉使用美團(tuán)優(yōu)選,提高團(tuán)長等級(jí),增加團(tuán)長傭金收入。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)長問題解答,售后服務(wù)處理,解決團(tuán)長問題。
有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。要求服從安排,責(zé)任心強(qiáng),有賺錢的欲望,有一定的抗壓能力。月休4天,完成任務(wù),月收入7000以上。
男女不限,高中以上學(xué)歷。
約 3 個(gè)崗位
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