酒店接待員

1.?具備良好的外在形象，儀態(tài)端莊大方。 2.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終以客人為中心，確保客人在酒店期間感受到尊貴和舒適，并提供個(gè)性化、周到的服務(wù)。 3.具備靈活應(yīng)變的能力，能夠迅速有效地處理各種突發(fā)情況和客人的投訴。 4.女身高162以上，男身高175以上，年齡25以下。

【工作內(nèi)容】 1、每班提前5-10分鐘到崗、簽到，完成交接班。 2、了解當(dāng)日酒店客情及各項(xiàng)會(huì)議、用餐活動(dòng)。 3、準(zhǔn)備好對(duì)客服務(wù)用品。 4、為團(tuán)隊(duì)提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 5、為散客提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 6、為客人提供行李寄存工作 7為客人提供換房服務(wù)。 8、為客人提供留言、信件、快件、報(bào)紙等遞送服務(wù). 9、為客人提供委托代辦服務(wù) 10、酒店范圍內(nèi)尋人服務(wù)。 薪資待遇：2400－2600+五險(xiǎn)一金+包吃住+月休6天+法定節(jié)假日

做好迎賓接待工作，接受各種渠道的預(yù)定 職位招聘2人

1、接待住店、來訪客人，為客人辦理入住登記手續(xù)和結(jié)賬收銀手續(xù)； 2、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系； 3、接待投訴客人，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)； 4、迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問訊； 5、掌握住客信息，客人抵離、房間預(yù)訂情況。 崗位要求： 1、年齡18-30周歲，學(xué)歷不限，有酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話。 3、一年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以無經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)。 4、身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。 職位招聘1-2人

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的打掃和整理，確?？头康恼麧嵑托l(wèi)生 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù)，包括但不限于提供水、茶、餐具等 - 協(xié)助客人解決他們的問題和需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求 - 具備良好的吃苦耐勞能力，能夠承受工作壓力 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助和解答問題 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利地與客人進(jìn)行溝通和交流