售后總監(jiān)

8000-16000元
桂林-靈川縣-八里街 1人 5年以上 30-40歲 大專(zhuān)以上 汽車(chē) 汽車(chē)銷(xiāo)售 4S店 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
2024-10-26
唐女士
人力行政經(jīng)理
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿(mǎn)意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)車(chē)間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開(kāi)展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車(chē)等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;
5、負(fù)責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門(mén)共同解決重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題;
6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略以及服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)工作,與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略,并配合一汽大眾或經(jīng)銷(xiāo)商組織的各類(lèi)活動(dòng);
7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息,對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析,并將信息提供給一汽大眾和市場(chǎng)部。
及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
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桂林 IT技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 19K,最多人拿:3K
  • 16.7%
    2K
  • 33.3%
    3K
  • 16.7%
    4K
  • 22.2%
    5K
  • 11.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    36.8%
  • 中專(zhuān)
    5.3%
  • 大專(zhuān)
    36.8%
  • 本科
    21.1%
桂林IT技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占36.8%,中專(zhuān)占5.3%,大專(zhuān)占36.8%,本科占21.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    47.4%
  • 1-3年
    52.6%
桂林IT技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占47.4%,1-3年占52.6%。
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