1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
靈川八里物流園裝飾材料公司客服經(jīng)理招聘(有五險(xiǎn))
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靈川 八里物流園 客服經(jīng)理 招聘
(有五險(xiǎn))職位。好工作,上桂聘
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客服跟單文員
3500-6000元- 五險(xiǎn)
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2024-11-07秦女士人事1、產(chǎn)品銷售合同的制定與審核;
2、協(xié)調(diào)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)開單,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫存控制并確保滿足客戶需求;
4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理;
5、及時(shí)完成銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì);
6、積極維護(hù)老客戶并完成新客戶的開發(fā)。
上班時(shí)間8:00-17:30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息(需輪流值班)
約 1 個(gè)崗位
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桂林浩天環(huán)??萍加邢薰?一般項(xiàng)目:非金屬礦粉體技術(shù)、改性技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用;銷售:建材及輔助材料、塑料制品、五金、交電、 化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、機(jī)電設(shè)備、日用百貨;生產(chǎn)銷售膩?zhàn)臃?、涂料、防水材料、瓷磚膠(不含許可審批項(xiàng)目);加工銷售非金屬礦粉(以上兩項(xiàng)限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng))。((除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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桂林國韻建材有限公司銷售:建材及輔助材料、塑料制品、五金、交電、 化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、機(jī)電設(shè)備、日用百貨;;非金屬礦粉體技術(shù)、改性技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用;加工銷售非金屬礦粉;生產(chǎn)銷售膩?zhàn)臃邸⑼苛?、防水材料、瓷磚膠(不含許可審批項(xiàng)目)(以上兩項(xiàng)限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林墻寶涂料有限公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品:膩?zhàn)臃郏纱u膠,乳膠漆,防水、水溶性涂料;生產(chǎn)銷售膩?zhàn)臃邸?
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靈川八里物流園裝飾材料公司客服經(jīng)理招聘(有五險(xiǎn))最新投遞
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石小姐投遞了 桂林墻寶涂料有限公司 的 客服跟單文員 職位2024-10-15
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桂林靈川縣 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3845
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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8.3%2K
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54.2%3K
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16.7%4K
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4.2%6K-8K
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4.2%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷41.7%
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高中20.8%
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中專16.7%
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大專20.8%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占41.7%,高中占20.8%,中專占16.7%,大專占20.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)54.2%
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應(yīng)屆畢業(yè)生4.2%
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1-3年41.7%
桂林靈川縣客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占54.2%,應(yīng)屆畢業(yè)生占4.2%,1-3年占41.7%。