職位描述
1、管理督導整個客房樓層的日常工作；
2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)；
3、做好轄區(qū)內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜；
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄；
5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作；
6、負責每日樓層人員的工作安排和調配；
7、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況；
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況；
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓。
公司簡介
桂林利威建設工程技術有限公司桂林利威建設公司，桂林如家NEO酒店高鐵北站店
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