職位描述

工作內容:
1、?根據(jù)上級領導要求,指導、帶領客服部員工完成營銷任務;??
2、?制定部門工作計劃并實施完成;??
3、?負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶?問題的解決;??
4、?做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;??
5、?組織、?協(xié)調各部門做好客服工作,?發(fā)生客戶投訴時,?具有執(zhí)行權;??
6、?不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法,為領導制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃。
崗位要求
1、大專以上學習,形象好,從事客服工作3年以上;
2、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力。
3、能夠協(xié)調公司各部門之間的相關事宜。
4、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
5、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。
6、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。
?福利待遇:3000-4000元(底薪,五險,年終獎,節(jié)日福利,高額提成,優(yōu)秀者可享受股權激勵)

公司簡介

???????廣西凌云縣瑞東農(nóng)牧有限公司注冊成立于2013年2月,注冊資金1000萬元。???????公司秉承創(chuàng)新發(fā)展理念,致力于“從綠色農(nóng)場到餐桌”完整產(chǎn)業(yè)鏈的打造,從育種、養(yǎng)殖、加工到銷售一條龍服務,公司目前與廣西大學、廣西畜牧研究所等高?;驒嗤蒲袡C構進行全面的科研合作;廣西凌云烏雞屬具有濃厚地方特色的稀有品種,公司目前已列為國家原產(chǎn)地品種保護種科研基地。?????????公司將樂養(yǎng)技術應用在養(yǎng)殖領域,建立現(xiàn)代飼養(yǎng)基地,精選優(yōu)質雞種、合種微生物養(yǎng)殖、全產(chǎn)業(yè)鏈品質監(jiān)控、全生態(tài)健康理念、為顧客提供一流品質食品,提升飲食質量和健康水平。公司在不斷創(chuàng)新開拓中積極進行產(chǎn)品革新,打造行業(yè)產(chǎn)品典范,從源頭上緊抓產(chǎn)品安全問題。???????“讓人們使用我們的產(chǎn)品更幸福!”?是我們追求的目標,為消費者提供安全放心的食品是企業(yè)的責任。我們將圍繞責任與使命努力奮進,帶動當?shù)剞r(nóng)民致富增收,把企業(yè)打造成為全國最大的廣西烏雞生產(chǎn)企業(yè)。

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職位描述 客服管理 崗位職責 1、負責客服組日常業(yè)務開展; 2、負責銷售合同網(wǎng)簽備案及管理; 3、負責產(chǎn)權證的辦理; 4、負責客戶關系管理和維護。 5、負責銀行業(yè)務對接。 6、負責客服工作的培訓和團隊管理工作 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識; 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務標準;能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作; 4、有良好的語言表達能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰; 5、工作穩(wěn)重踏實、責任心強、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力; 6、身體健康,形象良好,口頭表達能力較強。
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廣西凌云縣瑞東農(nóng)牧有限公司
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)/投資
成立時間 11年(2013年2月5日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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