柳州魚(yú)峰區(qū)電商人員招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 2條柳州魚(yú)峰區(qū) 電商人員招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

南寧(16) 柳州(4) 桂林(4) 玉林(4) 貴港(3) 來(lái)賓(2) 北海(1) 防城港(1) 百色(1)

按地區(qū)：

不限(4) 柳南區(qū)(2) 魚(yú)峰區(qū)(2)

按商圈：

不限(1) 陽(yáng)和工業(yè)區(qū)(1)

按行業(yè)：

不限(2) 模具(1) 汽車(1)

電商客服主管

5000-6000元

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

柳州-魚(yú)峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū) 1人

2024-11-01

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理；
2、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接；
3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)；
4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)規(guī)則。
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評(píng)分，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況；
任職要求：
1、有3年以上的平臺(tái)電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程，帶領(lǐng)過(guò)項(xiàng)目的優(yōu)先
2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí)；
6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力；
7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺(tái)的營(yíng)銷環(huán)境及營(yíng)銷工具、手段。

淘寶運(yùn)營(yíng)

4000-6000元

柳州金姆機(jī)械有限公司

柳州-魚(yú)峰區(qū) 1人模具汽車

2024-10-30

蔣小富

一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店（拼多多、天貓、淘寶、等）的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成已定的銷售目標(biāo)和任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理工作，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；
4、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，確定營(yíng)銷風(fēng)格，制訂及執(zhí)行產(chǎn)品的營(yíng)銷方案，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案、店鋪廣告投放規(guī)劃，網(wǎng)站內(nèi)推廣、直通車推廣、關(guān)鍵詞等規(guī)劃；
5、制訂電商的各項(xiàng)制度，經(jīng)審批后監(jiān)督實(shí)行；制訂團(tuán)隊(duì)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；
6、統(tǒng)籌安排部門各崗位人員的工作，對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，保證團(tuán)隊(duì)工作的正常運(yùn)行，持續(xù)提高工作績(jī)效；
7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，能提供有效的應(yīng)對(duì)方案和策略。