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客戶服務體驗顧問/經(jīng)理(TOP1地毯品牌)
7000-12000元2024-10-29黃雅婕青山美宿是天貓地毯行業(yè)Top1品牌
“連續(xù)3年榮膺天貓地毯行業(yè)第一”
“連續(xù)3年全網(wǎng)家用地毯銷售額第一”
家居時尚地毯品牌
我們期待創(chuàng)建在服務、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團隊,成為品類TOP1的服務團隊。
這里有:
高薪資+高支持+高福利+個人成長+晉升空間
上班時間:
上班分早晚班,每個月有4天全休時間,節(jié)假日有額外的休息時間
我們期待創(chuàng)建在服務、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團隊,成為品類TOP1的服務團隊。
所以,我們希望你:
1. 已經(jīng)具備優(yōu)于平均水平的服務能力,懂客戶,能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗,提升顧客在各電商平臺的店鋪滿意度
2. 能懂得傾聽客戶,做好客戶的情緒疏導,解決客戶關于產(chǎn)品的問題
3. 有良好的心理素質(zhì)與服務意識
4.具備運營思維,知道如何收集用戶需求,挖掘用戶產(chǎn)品需求,做用戶訪談。
5.協(xié)作支持產(chǎn)品、運營其他部門做好用戶反饋,支持運營與產(chǎn)品工作
6.熟悉天貓、抖音、小紅書等平臺的售后流程規(guī)則,作為門面擔當,為客戶提供滿意的服務保障
7.能運營好產(chǎn)品評價,形成良好的口碑。
8.具備家裝、地毯行業(yè)專業(yè)知識儲備的人優(yōu)先考慮
我們的福利:
我們除了高薪酬,公司非常關注個人成長,提供外部頂級資源的學習【專業(yè)的培訓、一對一輔導支持】,讓每一位員工發(fā)揮長處、快速精進自己的業(yè)務能力。
我們的辦公環(huán)境:
窯埠獨棟別墅辦公室,年底將搬遷至萬象城。
我們的團隊:
我們是德魯克文化的團隊,80后親民BOSS,90后同事,團隊友善、相處融洽。注重協(xié)作(共創(chuàng)),期待創(chuàng)造一個鼓勵成長,表達,互助支持,自由舒適的環(huán)境。希望對自己有更多成長要求的奮斗者加入我們~
如有意向,可以給BOSS留言,我們會在看到留言后第一時間聯(lián)系您,也希望您能提前準備好個人簡歷,以便我們更好的了解您~
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