柳州柳北區(qū)電子公司服務(wù)專員招聘
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柳州 柳北區(qū) 服務(wù)專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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汽車售后服務(wù)專員
3000-5000元2024-10-26覃女士4s店售后服務(wù)顧問職責(zé)
1.負責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。
2.嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進度、結(jié)算賬目、交付車輛。
3.負責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。
4.負責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。
5.建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,維護良好的客戶關(guān)系。
6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。
7.有一定的營銷能力。
8.維護企業(yè)形象和品牌形象。
9.完成上級交辦的其他任務(wù)。
工作要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷。
3.良好的分析和解決問題的能力。
4、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。
5.有良好的客戶服務(wù)意識,待人熱情,有親和力。
6.具有高度的責(zé)任感和良好的團隊服務(wù)精神。
7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
待遇:
工資:底薪+提成。每周單休。
上班時間9:00-18:00
約 1 個崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
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柳州柳北區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3141
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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13.8%2K
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72.4%3K
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3.4%4K
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6.9%5K
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3.4%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷96.6%
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高中3.4%
柳州柳北區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占96.6%,高中占3.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
柳州柳北區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。