1、確保酒店客房干凈和酒店設施的完好;
2、負責組織、安排和協(xié)調客房及公共區(qū)域的清掃工作;
3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務工作;
4、提供周到的服務,滿足客人的需求;
5、管理客房物品,進行客房的培訓工作。
按地區(qū):
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客房主管/領班
3000-5000元2024-10-241、接受上級領導的督導,直接向上級領導負責,配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經濟收入;
2、監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務;
3、負責制定客房部的年度財務預算;
4、定期核算各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費;
5、組織、主持每周領班例會,聽取匯報,布置工作,解決工作中遇到的難題;
6、檢查各領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系,建立工作的完整檔案體系;
7、經常與上級領導及前廳管理保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見。
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