柳州客服商務(wù)招聘

如果您：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的客戶(hù)； 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.具備扎實(shí)的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶(hù)溝通與客戶(hù)獲取知識(shí)；
4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)；
5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力；
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件；
? 我們希望您做到：
挖掘跟蹤潛在客戶(hù)，為銷(xiāo)售及售后部門(mén)提供客戶(hù)維護(hù)支持，確?？蛻?hù)獲得專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)保留率。管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶(hù)檔***性和完整性。主要包括但不限于：
1.制定部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查并分析；
3.客戶(hù)檔案的管理；
4.客戶(hù)投訴的跟蹤；
5.客戶(hù)的日常接待；
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作；
7.完成廠家對(duì)客服考核工作；
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼；
2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
3.高額績(jī)效（提成類(lèi)薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)；
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點(diǎn)/時(shí)間：
1、柳州市魚(yú)峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；
（溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）