電商客服

3000-5000元
2024-10-20
鄒春華
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)小程序商城客服,售前、售后,負(fù)責(zé)店鋪退換貨,查詢快遞,安撫客戶情緒,后期維護(hù)店鋪評(píng)價(jià);
2、 負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù),包括留言回復(fù),訂單審核和處理,售后服務(wù)等;
3、 負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對(duì)接發(fā)貨倉庫及快遞問題;
不考慮異地客服,需坐班
發(fā)展空間:
有豐富經(jīng)驗(yàn)或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長/主管/客服經(jīng)理方向發(fā)展
約 1 個(gè)崗位
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