柳州售前咨詢(xún)客服招聘
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柳州 售前咨詢(xún)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客服專(zhuān)員
3000-4000元2024-10-29李麗杰崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢(xún)接待,問(wèn)題解答處理;
2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理;
3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(xún)(超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單);
4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析;
5、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料,定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶(hù),不斷提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)其它臨時(shí)工作。
任職要求:
1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái);
3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。 -
內(nèi)勤
2000-7000元2024-10-23蔡樹(shù)宏崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的解決方案; 2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度; 3. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo),提供售前、售中、售后服務(wù); 4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理,及時(shí)更新客戶(hù)信息,保證信息的準(zhǔn)確性; 5. 參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,收集客戶(hù)反饋,為公司提供改進(jìn)建議。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求; 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作; 3. 具備一定的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售意識(shí),能夠協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo); 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境; 5. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議; 6. 具備電商客服、人力資源外包客服、線(xiàn)上客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 7. 能夠接受倒班工作制和正常工作制,能夠適應(yīng)辦公室坐班的工作方式; 8. 具備全職工作的意愿,不接受居家辦公。
約 2 個(gè)崗位
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柳州售前咨詢(xún)客服招聘最新投遞
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韋小姐投遞了 柳州羊駝小二科技有限公司 的 客服專(zhuān)員 職位2024-10-23
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柳州 售前客服招聘工資
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3944
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
柳州售前客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
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