2024-10-30
行政部
崗位職責(zé):
1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施;
4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù);
5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。
任職資格:
1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn),良好的客戶服務(wù)理念;
2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2024-10-28
李代能
崗位職責(zé)
1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過(guò)聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。
2、通過(guò)在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?br /> 3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。
4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購(gòu)買率。
5、耐心解決客服問(wèn)題,直到滿意為止。
6、完成安排的相應(yīng)工作。
【任職要求】
1、思維敏捷,善于溝通。
2、電腦操作熟練,打字速度快。
3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。
5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。
2024-10-25
陳星锜
工作職責(zé):
1、客戶信息表錄入
2、未成交客戶回訪/邀約
3、已成交客戶服務(wù)跟蹤,二次開(kāi)發(fā)
4、大客戶項(xiàng)目交付跟進(jìn)
5、初復(fù)診客戶進(jìn)店接待
入職條件:
1、形象好、氣質(zhì)佳、邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、具備良好的職業(yè)道德、綜合素質(zhì)高
3、25歲以上,高中以上學(xué)歷、兩年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有從事過(guò)客服類工作優(yōu)先錄用
崗位薪資福利待遇:
1、試用期兩個(gè)月,試用期底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后底薪3000+提成
2、調(diào)休制
3、每月定期團(tuán)建
2024-10-22
王女士
網(wǎng)電咨詢》 【 工作職責(zé) 】 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)電咨詢中心顧客的咨詢、解答和銷售工作; 2、引導(dǎo)顧客到院面診,做好銜接; 3、準(zhǔn)確及時(shí)錄入客戶信息和咨詢內(nèi)容; 4、及時(shí)對(duì)預(yù)約及登記未到診客人進(jìn)行跟蹤回訪 …… QQ、微博、小紅書(shū)等方式為咨詢顧客解答相關(guān)疑問(wèn),對(duì)于顧客信息及時(shí)記錄; 2、做好顧客的維護(hù)及了解顧客需求意向; 3、完成當(dāng)月規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo) 4、與現(xiàn)場(chǎng)咨詢部對(duì)接顧客信息,配合成交; 5、負(fù)責(zé)電話回訪跟進(jìn) …… 利用專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧預(yù)約到院; 2.回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約求美者信息,與咨詢醫(yī)生做好對(duì)接工作; 3.把每日的咨詢量、預(yù)約量、資料等內(nèi)容及時(shí)整理,及時(shí)為求美者建立檔案; 4.做好客戶的回訪工作 …… 有親和力; 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度, 3、熟練使用電腦,打字速度快; 4、工作認(rèn)真踏實(shí),善于主動(dòng)溝通能力及具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和銷售服務(wù)意識(shí); 6、有電商、客服
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng) 1人 酒店 企業(yè)管理
2024-10-22
楊棚
崗位職責(zé): 任職要求: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 …… 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。
約 5 個(gè)崗位

柳州移動(dòng)回訪客服招聘最新投遞

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柳州 電話客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 12.9%
    2K
  • 48.6%
    3K
  • 17.1%
    4K
  • 10%
    5K
  • 10%
    6K-8K
  • 1.4%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.1%
  • 初中
    1.4%
  • 大專
    1.4%
柳州電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.1%,初中占1.4%,大專占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.1%
  • 1-3年
    2.9%
柳州電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.1%,1-3年占2.9%。
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