1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2.采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理賓客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理,回訪(fǎng)客人,確??腿藢?duì)解決辦法滿(mǎn)意。
3.及時(shí)有效的與賓客溝通,確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的客訴必須在24小時(shí)內(nèi)解決。
4.關(guān)注客戶(hù)信息和喜好,確保滿(mǎn)足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個(gè)性化服務(wù)。
任職要求
一、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),愿意在酒店行業(yè)發(fā)展
二、具有良好的服務(wù)意識(shí)和健康的體質(zhì)
三、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生
四、工作地址:柳州市城中區(qū)文興路2號(hào)桂鑫大廈全季酒店
五、面試時(shí)間:下午16:00
約 2 個(gè)崗位
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柳州 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 13K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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柳州客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.6%,初中占1.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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柳州客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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