職位描述
1.監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真， 處理客人要求，打印報告等活動，保證酒店高效運轉(zhuǎn)，欠款 回收順利。
2.按照規(guī)定的程序，迅速解決客人投訴問題，并跟進(jìn)及時了解客人的要求，以保證客人最大的滿意度。
3.為所有客人提供專業(yè)、高品質(zhì)服務(wù)，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋以改進(jìn)迎送服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)檢查貴賓房，迎接及引領(lǐng)貴賓至房間，為貴賓送行，保證貴賓滿意度。
5.每日巡查酒店，檢查酒店設(shè)備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài)，報告異常情況。
公司簡介
柳州東城華美達(dá)廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國際會展中心，由美國溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)廣場酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營，柳州東城文化旅游管理有限公司運營管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房，設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會議中心擁有華麗的大宴會廳及設(shè)施先進(jìn)的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團(tuán)隊，締造非凡會務(wù)體驗。酒店同時設(shè)有賦予活力的康體項目及釋放身心的SPA設(shè)施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團(tuán)有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團(tuán)“和以同心，共創(chuàng)未來”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運動”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達(dá)60萬人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店經(jīng)理6000-10000元柳州-城中區(qū)-佳圓大廈柳州市智臨酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌店內(nèi)工作，全面負(fù)責(zé)酒店的運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作； 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 3、內(nèi)部團(tuán)隊組建及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn); 4、做好人才儲備工作，店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作，品質(zhì)衛(wèi)生把控等等; 5、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件; 6、同時熟悉早餐廳會議室客房部運營 職位要求：1.大專及以上學(xué)歷，1年以上門店運營（多店優(yōu)先）等相關(guān)工作經(jīng)驗，專業(yè)不限；2.具有良好的服務(wù)意識，態(tài)度良好，善于溝通，樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；3.熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);4.有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強管理和團(tuán)隊管理建設(shè)能力;5.原則性強,執(zhí)行力好;有良好的抗壓能力。 面試地址：柳州市駕鶴路95號?智嘉大酒店 月休4天 有五險 包吃 中秋過年福利 薪資6000-10000 薪資示能力可面談10小時前
覃曉維 -
酒店總經(jīng)理8000-13000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司酒店/旅游以下是酒店總經(jīng)理的主要崗位職責(zé)： 1. 全面管理：負(fù)責(zé)酒店的整體運營和管理，確保酒店的各個部門協(xié)調(diào)運作。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)和年度計劃，并組織實施。 3. 業(yè)績提升：采取有效措施提高酒店的營業(yè)收入、利潤和市場份額。 4. 團(tuán)隊建設(shè)：組建、培養(yǎng)和管理高效的酒店團(tuán)隊，包括各級管理人員和員工。 5. 服務(wù)質(zhì)量把控：監(jiān)督和確保酒店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，維護(hù)良好的賓客關(guān)系，處理重大投訴。 6. 市場營銷：制定并執(zhí)行市場營銷策略，提升酒店的知名度和美譽度。 7. 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)分析和資金管理等工作。 8. 設(shè)施維護(hù)：確保酒店的設(shè)施設(shè)備正常運行和維護(hù)保養(yǎng)。 9. 供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，確保物資供應(yīng)的質(zhì)量和及時性。 10. 合規(guī)與安全：確保酒店運營符合法律法規(guī)要求，保障酒店的安全與秩序。 11. 數(shù)據(jù)分析與決策：依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出科學(xué)的管理決策。 12. 外部關(guān)系協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)、合作伙伴等保持良好溝通與合作。 13. 創(chuàng)新與改進(jìn)：推動酒店的持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)市場變化。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗：酒店/民宿2024-10-31
郭芳岑
-
酒店經(jīng)理3000-5000元柳州-柳北區(qū)-金沙角廣西人人紅酒店管理有限公司柳州觀瀑酒店分公司酒店/旅游有一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞2024-10-31
張永喜
-
酒店保安2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。2024-10-30
歐女士
-
酒店總經(jīng)理6000-10000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場柳州市智臨酒店有限公司城中萬達(dá)分公司酒店/旅游招聘運營經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌店內(nèi)工作，全面負(fù)責(zé)酒店的運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作； 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 3、內(nèi)部團(tuán)隊組建及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn); 4、做好人才儲備工作，店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作，品質(zhì)衛(wèi)生把控等等; 5、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件; 6、同時熟悉早餐廳會議室客房部運營 職位要求：1.大專及以上學(xué)歷，1年以上門店運營（多店優(yōu)先）等相關(guān)工作經(jīng)驗，專業(yè)不限；2.具有良好的服務(wù)意識，態(tài)度良好，善于溝通，樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；3.熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);4.有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強管理和團(tuán)隊管理建設(shè)能力;5.原則性強,執(zhí)行力好;有良好的抗壓能力。 面試地址：柳州市駕鶴路95號?智嘉大酒店 月休4天 有五險 包吃 中秋過年福利 薪資6000-10000 薪資示能力可面談2024-10-30
吳峽
-
酒店禮賓員2000-3000元柳州-柳北區(qū)工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。2024-10-30
歐女士
-
酒店值班經(jīng)理3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市魚峰區(qū)品尚酒店酒店/旅游要有經(jīng)驗1-3年， 1.管理前臺，提升對客服務(wù)， 2.處理客訴，控房排房 3.協(xié)助店長管理門店一切工作 4.服從管理，積極創(chuàng)新2024-10-30
陳先平
-
酒店店長6000-10000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游工作職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)品牌分店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全等綜合管理工作； 2、制定并良好履行酒店的經(jīng)營預(yù)算，實現(xiàn)營業(yè)收入、利潤和RP指標(biāo)； 3、維護(hù)好社會關(guān)系，為酒店運作創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境做出貢獻(xiàn)； 4、建立團(tuán)隊，帶好團(tuán)隊，盡職的落實品牌標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店的品牌影響力和整體運營能力。 任職要求： 1、年齡27-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、5年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，熟悉酒店運營管理； 3、積極正向，具備良好職業(yè)素養(yǎng)，熟練掌握酒店各項經(jīng)營成本管控、業(yè)績達(dá)成、團(tuán)隊管理等技能，勇于承擔(dān)工作責(zé)任； 4、2年以上成熟體系中端店總?cè)温毥?jīng)驗，核心中端品牌副總/有中端中層經(jīng)歷的成熟連鎖體系經(jīng)濟(jì)型店總優(yōu)秀者可考慮。2024-10-29
毛紹翩
-
酒店值班經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東凌便捷酒店有限公司酒店/旅游酒店前廳部門的管理，包括日常員工儀容儀表的檢查，客訴的處理，員工的培訓(xùn)，日常巡樓以及客房衛(wèi)生的抽查2024-10-29
吳毅
-
柏霖酒店工程部3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)施設(shè)備的有效運行，負(fù)責(zé)維護(hù)和維修服務(wù)及保護(hù)業(yè)主的相關(guān)資產(chǎn)、酒店建筑方面及地面和外部設(shè)施；管理工保部，為酒店的客人和員工提供安全正常的環(huán)境；負(fù)責(zé)保安與工程部門的日常運營。2024-10-29
毛紹翩
柳州相關(guān)熱門崗位
酒店管理酒店經(jīng)理酒店運營管理接待經(jīng)理酒店營銷酒店主管酒店管理總經(jīng)理值班經(jīng)理酒店店長酒店值班經(jīng)理ota賓客服務(wù)經(jīng)理酒店管理人員夜班經(jīng)理酒店管理經(jīng)理酒店區(qū)域管理酒店運營總經(jīng)理酒店夜班經(jīng)理前廳部經(jīng)理酒店ota專員客房部經(jīng)理酒店大堂經(jīng)理酒店大堂副理酒店營銷經(jīng)理公寓經(jīng)理預(yù)訂主管房務(wù)總監(jiān)酒店房務(wù)總監(jiān)公寓店長宴會經(jīng)理連鎖酒店前廳經(jīng)理酒店運營經(jīng)理酒店前廳部經(jīng)理連鎖酒店總經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
-
提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展服務(wù)、停車場服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;物業(yè)管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);健身休閑活動;禮儀服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;廣告發(fā)布;信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);個人衛(wèi)生用品銷售;針紡織品及原料銷售;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;柜臺、攤位出租;辦公設(shè)備租賃服務(wù);體育用品設(shè)備出租;文化用品設(shè)備出租;日用品出租;休閑娛樂用品設(shè)備出租;市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;婚慶禮儀服務(wù);廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);工程管理服務(wù);衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：日用百貨銷售；家用電器銷售；文具用品零售；體育用品及器材零售；辦公用品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；電子產(chǎn)品銷售；橡膠制品銷售；化妝品零售；新鮮水果零售；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：煙草制品零售；食品經(jīng)營；足浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;婚慶禮儀服務(wù);停車場服務(wù);洗車服務(wù);洗染服務(wù);健身休閑活動;家政服務(wù);棋牌室服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：餐飲管理；酒店管理；企業(yè)總部管理；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場營銷策劃；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：煙草制品零售；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
接待旅客住宿（以許可證許可的經(jīng)營范圍經(jīng)營），餐飲服務(wù)（以許可證許可的經(jīng)營范圍經(jīng)營），會議會展服務(wù) 。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;歌舞娛樂活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);洗車服務(wù);棋牌室服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);健身休閑活動;養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;洗染服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;家政服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
住宿服務(wù)、酒店管理服務(wù)、會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項目：住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；道路旅客運輸經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；品牌管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；國內(nèi)貿(mào)易代理；票務(wù)代理服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；家政服務(wù)；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；健身休閑活動；集貿(mào)市場管理服務(wù)；停車場服務(wù)；文藝創(chuàng)作；餐飲管理；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；電子產(chǎn)品銷售；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
酒店管理、餐飲管理服務(wù)；以自有資金對酒店行業(yè)進(jìn)行投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游/煙草
- 成立時間 3年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
