職位描述

招長期(不招兼職不招暑假工)
1.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,為客人解決問題,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)。
2.辦理入退房手續(xù),向客人介紹會員優(yōu)惠政策,積極主動為辦理會員卡。
3.可接受輪班工作制,工作勤奮,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力電腦操作熟練
4.為客人開具發(fā)票。
試用期:底薪2500+提成
轉(zhuǎn)正:底薪2500+績效300+提成+工齡獎
包吃包住(備注:五星店暫時沒有男生宿舍)
每做滿一年+50元/月(工齡獎),帶薪年假5天,病假2天,喪假2天。
上班地址:維也納國際酒店(柳州五星步行街店) 維也納酒店(柳州西江萬象城店)

公司簡介

高檔酒店,包食宿,有發(fā)展前途三班倒,退伍軍人優(yōu)先

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區(qū)維也納酒店(柳州西江萬象城店)柳州市魚峰區(qū)西江路48號 查看上班路線

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咨客
2800-3800元
柳州-柳北區(qū)
1.主要負(fù)責(zé)迎賓; 2.幫助點單、打掃衛(wèi)生等一般服務(wù),懂得運用禮貌用語可以耐心、禮貌、熱情接待顧客。 1.只限女生; 2.身體健康有一定的服務(wù)意識; 3.有從業(yè)經(jīng)驗者擇優(yōu)錄用,無經(jīng)驗可培訓(xùn)。
李穎
人事總監(jiān)
酒店前臺
2600-4000元
柳州-柳北區(qū)
初中以上
1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務(wù)。 男女不限,18-40歲,身體健康,吃苦耐勞,形象端正。能倒夜班
李穎
人事總監(jiān)
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項目。 信息處理: 1. 及時更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費結(jié)賬,包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
郭芳岑
酒店前臺
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
工作內(nèi)容:辦理客人入住退房事宜。 職位要求:遵守各項規(guī)章制度,服從安排。 18—30歲,不招暑期工
郭艷
柳州-城中區(qū)-金麟中心
工作內(nèi)容: 日常運營管理: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù): 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。 預(yù)訂管理: 1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部,及時安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展: 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊建設(shè)活動,增強團(tuán)隊凝聚力。 財務(wù)與報表: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財務(wù)預(yù)算和費用控制。 2. 審核相關(guān)報表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理: 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。 溝通協(xié)調(diào): 1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和問題。 應(yīng)急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
郭上億
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責(zé): 任職要求: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。 3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃,合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。 6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。 8.財務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺營收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。 10.收益 。 崗位職責(zé):
楊棚
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
容莉敏
人事經(jīng)理
前臺接待
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
龍女士
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
1.辦理客人的登記入住及離店手續(xù)
劉信
前臺接待
2000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷售額提成; 獎金補貼:夜班補助,全勤獎,餐補 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長 酒店位置請導(dǎo)航:城市便捷酒店(柳州柳東雒容店) 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢問及面試 上班時間:參考 A 班08:00-16:00 B 班16:00-24:00 C 班24: 00﹣次日08:00
吳毅
柳州市魚峰區(qū)鑫聚來酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市魚峰區(qū)鑫聚來酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

客房經(jīng)理

¥4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)

客房服務(wù)員

¥3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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