職位描述

崗位職責(zé):
1. 熟知并執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2. 符合酒店儀容儀表的要求,在前臺(tái)提供禮貌和高效的服務(wù),并確保各自工作區(qū)域物品擺放有序,整潔。
3. 辦理客人入住登記手續(xù),盡量滿足賓客需求,保證登記項(xiàng)目完整和電腦輸入無誤。
4. 通過各種方式、方法努力達(dá)到月度/年度溫德姆獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃會(huì)員招募目標(biāo)。
職位要求:
教育:大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn):品牌酒店同職位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或者實(shí)習(xí)生也可
其他:良好溝通能力及英語聽說寫能力;
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
熟練使用Office辦公軟件及房務(wù)操作系統(tǒng) (如Opera,西軟系統(tǒng));
能適應(yīng)倒班工作。

公司簡介

柳州東城華美達(dá)廣場酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū),毗鄰國際會(huì)展中心,由美國溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)廣場酒店品牌(Ramada Plaza)特許經(jīng)營,柳州東城文化旅游管理有限公司運(yùn)營管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房,設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳,四季料理三個(gè)餐廳,薈萃了全球頂極美食,帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會(huì)議中心擁有華麗的大宴會(huì)廳及設(shè)施先進(jìn)的多功能廳,配備專業(yè)高效的策劃團(tuán)隊(duì),締造非凡會(huì)務(wù)體驗(yàn)。酒店同時(shí)設(shè)有賦予活力的康體項(xiàng)目及釋放身心的SPA設(shè)施,讓賓客飽覽悅目的園林景致,獨(dú)享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗(yàn)。

業(yè)主介紹:柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日,是柳州東城投資開發(fā)集團(tuán)有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團(tuán)“和以同心,共創(chuàng)未來”核心文化,東城酒店公司立足柳東新區(qū),創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運(yùn)動(dòng)”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素,打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店,開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計(jì)到2022年,東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家,年最大接待量達(dá)60萬人次,滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳接待
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園
酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)1 1、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記和退房結(jié)賬手續(xù),合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內(nèi)外基本信息,為客人提供熱情、周到的問訊服務(wù); 3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 4、按日常對客做好服務(wù); 5、核對當(dāng)班賬款,確?,F(xiàn)金、卡單與收銀日報(bào)表一致; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。
10小時(shí)前
沈春凌
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
工作內(nèi)容:辦理客人入住退房事宜。 職位要求:遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。 18—30歲,不招暑期工
10小時(shí)前
郭艷
柳州-柳南區(qū)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專以上學(xué)歷
10小時(shí)前
潘財(cái)玲
柳州-魚峰區(qū)-嘉靖花園
辦理入住退住,接聽電話。
10小時(shí)前
沈春凌
柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 信息處理: 1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
2024-10-31
郭芳岑
柳州-城中區(qū)-龍城世家
招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個(gè)人績效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等
2024-10-31
黃建輝
柳州-柳北區(qū)-金沙角
招酒店前臺(tái) 三班倒 月休六天 要有責(zé)任心 服從領(lǐng)導(dǎo)安排
2024-10-31
張永喜
柳州-柳北區(qū)
1.接聽電話,做好酒店相關(guān)事項(xiàng)傳達(dá) 2.接收網(wǎng)絡(luò)訂單,做好預(yù)定 3.為顧客辦理預(yù)定,入住,續(xù)住,換房,退房,開票,行李寄存等手續(xù) 4.配合管理層做好酒店?duì)I銷工作。
2024-10-30
梁海文
柳州-魚峰區(qū)
招專職夜班,底薪2000元加會(huì)員卡提成,包住不包吃,餐補(bǔ)300元,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,三班倒,8小時(shí)制,月休6天,有更好的晉升空間
2024-10-30
陳先平
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2024-10-30
容莉敏
人事經(jīng)理
柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州東城文化旅游管理有限公司廣場酒店
所在行業(yè) 酒店/旅游/煙草
成立時(shí)間 3年(2021年9月22日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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