酒店前臺接待

酒店前臺接待崗位職責1 1、為客人準確快速地辦理入住登記和退房結賬手續(xù)，合理安排好賓客用房; 2、熟知酒店內外基本信息，為客人提供熱情、周到的問訊服務; 3、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 4、按日常對客做好服務; 5、核對當班賬款，確?，F金、卡單與收銀日報表一致; 6、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。

工作內容：辦理客人入住退房事宜。 職位要求：遵守各項規(guī)章制度，服從安排。 18—30歲，不招暑期工

工作內容:負責前臺賓客入住登記，結賬。 職位要求:22歲以上，30歲以下，有過前臺收銀經驗，形象氣質佳，懂電腦基本操作，大專以上學歷

辦理入住退住，接聽電話。

酒店前臺接待主要有以下工作內容： 預訂管理： 1. 受理各類預訂，包括電話、網絡等渠道的預訂請求。 2. 準確記錄客人預訂信息，如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待： 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù)，核實身份信息，分配房間。 3. 介紹酒店設施和服務項目。 信息處理： 1. 及時更新和維護客房狀態(tài)信息，確保系統(tǒng)準確。 2. 處理客人的各類問詢，提供準確的信息和建議。 收銀服務： 1. 負責客人的消費結賬，包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務： 1. 處理客人投訴和特殊要求，盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務等協(xié)助。 文件管理： 1. 整理和保存各類預訂、入住、結賬等相關文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班： 1. 與下一班同事進行詳細的工作交接。 2. 傳達重要信息和待辦事項。 其他工作： 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺相關的事務。 2. 完成上級交辦的其他任務。

招聘崗位：前廳接待 崗位數量：數名 崗位要求：21~30歲、會word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學歷，外貌形象佳，普通話標準，自律、有責任心。 崗位職責：完成個人績效目標，保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié)，負責接待辦理入住及來訪客戶服務，做好收銀及交接班賬務工作，維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》） 薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等

招酒店前臺 三班倒 月休六天 要有責任心 服從領導安排

1.接聽電話，做好酒店相關事項傳達 2.接收網絡訂單，做好預定 3.為顧客辦理預定，入住，續(xù)住，換房，退房，開票，行李寄存等手續(xù) 4.配合管理層做好酒店營銷工作。

招專職夜班，底薪2000元加會員卡提成，包住不包吃，餐補300元，有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀，三班倒，8小時制，月休6天，有更好的晉升空間

按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務