職位描述
崗位職責(zé):1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。任職資格:1、女性,年齡18-30周歲,身體健康,身材勻稱(chēng)、五官端莊,身高1、58—1、68米。2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),月休6-8天無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn);一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu);如有意向,請(qǐng)直接撥打我們的電話或到酒店進(jìn)行面
公司簡(jiǎn)介
寶樹(shù)酒店位于柳州市柳邕路73號(hào),該酒店斥資5000萬(wàn)元打造,并引進(jìn)資深專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,酒店毗鄰市汽車(chē)總站,距離火車(chē)站2公里,飛機(jī)場(chǎng)10公里,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,停車(chē)方便,是一家集客房、餐飲、娛樂(lè)、休閑服務(wù)于一體的綜合性高星級(jí)商務(wù)酒店,是商家、旅客以及各類(lèi)團(tuán)體聚會(huì)首選的黃金寶地。 酒店的主樓16層,整體營(yíng)業(yè)面積11000多平方米,其技術(shù)力量雄厚,設(shè)備設(shè)施齊全??头吭O(shè)有各種類(lèi)型的商務(wù)客房、娛樂(lè)客房、家庭影院客房,豪華型套房及標(biāo)準(zhǔn)、單人、雙人、三人房等共200間,設(shè)有寬帶端口免費(fèi)上網(wǎng),可滿足不同層次旅客的要求。餐飲中心設(shè)在大樓的二、三層,其中第二層為一個(gè)氣派的宴會(huì)廳,可容納200多人就餐。多功能廳環(huán)境幽雅舒適、設(shè)備先進(jìn)一流,可承辦各種會(huì)議及大型商務(wù)宴會(huì)活動(dòng)。本酒店菜式以粵菜、海鮮為主,多種地方特色名菜相結(jié)合,能同時(shí)滿足不同民族、不同地區(qū)、不同口味的飲食喜好,讓賓客足不出戶即可食遍全國(guó)。酒店還設(shè)有停車(chē)場(chǎng)、酒吧、簡(jiǎn)餐、桑拿、浴足、代購(gòu)車(chē)、船、飛機(jī)票等服務(wù)。酒店秉承“顧客至上”的服務(wù)宗旨,本著“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、規(guī)范”的服務(wù)理念,使每位顧客都有賓至如歸的溫馨感,在美麗龍城獨(dú)樹(shù)一幟。 現(xiàn)酒店已正常營(yíng)業(yè),一切已走上正軌,特面向社會(huì)高薪誠(chéng)聘各級(jí)各類(lèi)人員加盟,酒店熱忱為您提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)、自我成長(zhǎng)和發(fā)展的空間、邁向成功與輝煌的機(jī)遇。
上班地點(diǎn)
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司酒店/旅游酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類(lèi)預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 信息處理: 1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類(lèi)問(wèn)詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類(lèi)預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門(mén)處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。23小時(shí)前郭芳岑
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件,高中(中專(zhuān))及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來(lái)訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見(jiàn)《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等23小時(shí)前黃建輝
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-柳北區(qū)-金沙角廣西人人紅酒店管理有限公司柳州觀瀑酒店分公司酒店/旅游招酒店前臺(tái) 三班倒 月休六天 要有責(zé)任心 服從領(lǐng)導(dǎo)安排23小時(shí)前張永喜
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酒店前臺(tái)2000-4000元柳州-柳北區(qū)廣西沃頓酒店管理有限公司柳州沃云分公司酒店/旅游1.接聽(tīng)電話,做好酒店相關(guān)事項(xiàng)傳達(dá) 2.接收網(wǎng)絡(luò)訂單,做好預(yù)定 3.為顧客辦理預(yù)定,入住,續(xù)住,換房,退房,開(kāi)票,行李寄存等手續(xù) 4.配合管理層做好酒店?duì)I銷(xiāo)工作。2024-10-30梁海文
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前臺(tái)接待員2000-3000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市魚(yú)峰區(qū)品尚酒店酒店/旅游招專(zhuān)職夜班,底薪2000元加會(huì)員卡提成,包住不包吃,餐補(bǔ)300元,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,三班倒,8小時(shí)制,月休6天,有更好的晉升空間2024-10-30陳先平
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)廣西喆里菊居酒店管理有限公司酒店/旅游按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)2024-10-30容莉敏人事經(jīng)理
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市柳江區(qū)恒信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1.辦理客人的登記入住及離店手續(xù)2024-10-30劉信
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酒店前臺(tái)2000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市東凌便捷酒店有限公司酒店/旅游薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷(xiāo)售額提成; 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助,全勤獎(jiǎng),飯補(bǔ) 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)培訓(xùn)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺(tái)接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長(zhǎng) 酒店位置請(qǐng)導(dǎo)航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢問(wèn)及面試 上班時(shí)間:參考 A 班08:00-16:00 B 班16:00-24:00 C 班24: 00﹣次日08:002024-10-29吳毅
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2024-10-29王培權(quán)
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大夜班酒店前臺(tái)接待員3000-5000元柳州-城中區(qū)-嘉逸財(cái)富大廈柳州天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取較好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 工作時(shí)間:C班:24:00-7:302024-10-28劉女士
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- 柳州市寶樹(shù)酒店有限公司
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