職位描述

咨客服務(wù)引導(dǎo)

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對(duì)工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車(chē)輛工作。 4、負(fù)責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負(fù)責(zé)完成客人資料、意見(jiàn)等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專(zhuān)以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛(ài)前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時(shí)間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）
2024-11-05
易小姐
招聘主管
桂林-陽(yáng)朔縣
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)咨詢(xún)解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話(huà)； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-05
曾主管
人力資源經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲
1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任職要求： 1.中專(zhuān)以上文化程度，會(huì)電腦操作。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康，無(wú)紋身。
2024-11-05
莫小姐
人事主管
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2. 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 3. 協(xié)助解決客人的問(wèn)題和投訴 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng) 3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門(mén)協(xié)作完成工作任務(wù) 薪資2500～3500 月休4天 每天工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí) 早中晚三班
2024-11-05
鞏素玲
貴港-港北區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 - 指導(dǎo)和監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠處理各種突發(fā)情況
2024-11-05
鐘秀良
北海-海城區(qū)
1、專(zhuān)職大夜 2、為賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房，盡可能落實(shí)賓客的特殊需求 3、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并預(yù)留房間 4、透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛帳、現(xiàn)金處理的政策和程序 5、通曉查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法 6、了解客房位置，可出租房的類(lèi)型和各種房?jī)r(jià)
2024-11-05
蔡永東
貴港-桂平市
主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)及登記、電話(huà)轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來(lái)賓、判斷來(lái)賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽(tīng)來(lái)電、回訪(fǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
2024-11-05
林志
貴港-平南縣
金云閣大酒店招前臺(tái)收銀員，常白班，客人來(lái)賓館入住，接待客人，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，不限經(jīng)驗(yàn)，不限年齡，有意者可聯(lián)系王經(jīng)理：***********
2024-11-05
張以干
貴港-平南縣
崗位職責(zé)： 1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位; 　　2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的`合理需求; 　　4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性; 　　5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
2024-11-05
胡建波
玉林-博白縣
工作內(nèi)容： 1.及時(shí).準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2.接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員； 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)； 4.完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格： 工作要求： 1..形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—28歲； 2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力； 5.普通話(huà)準(zhǔn)確流利； 6.具備一定商務(wù)禮儀知
2024-11-05
劉格菲

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