職位描述

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)查退房,打掃客房,補(bǔ)消耗品,及時(shí)為客人提供服務(wù)。
工作要求:能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:兩班倒,8小時(shí)制。

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柳州-城中區(qū)-金麟中心
一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù),為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境,確??腿说淖∷摅w驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,清潔和整理客房,包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確??头?jī)?nèi)的物品擺放整齊,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求,提供必要的物品和服務(wù),如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好,并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后,仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況,確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)物品的管理和盤(pán)點(diǎn),合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的消耗品,確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定,正確使用清潔用品和設(shè)備,確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),熱情、細(xì)心、有耐心,能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力,能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識(shí),熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。
2024-10-31
郭芳岑
柳州-魚(yú)峰區(qū)
1、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)。 2、勤快 3、月休四天
2024-10-30
李強(qiáng)
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作,衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2:按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù); 3:協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì); 4:有接受和安撫客人投訴的義務(wù),超過(guò)自己職權(quán)范圍,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5:檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。
2024-10-30
吳峽
柳州-魚(yú)峰區(qū)-友誼大廈
前廳服務(wù)員是為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等前廳服務(wù)的人員。其具體的崗位職責(zé)如下: 1.?查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.?熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 3.?熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 4.?負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 5.?制作有關(guān)報(bào)表,為其他部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 前廳服務(wù)員的具體職責(zé)可能因公司而異,建議咨詢具體公司以了解詳細(xì)信息。
2024-10-30
劉麗萍
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境
2024-10-30
江浩平
柳州-魚(yú)峰區(qū)-新興工業(yè)園
拆換被子 清潔客房衛(wèi)生
2024-10-29
李斌
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客房清潔 整理和布置,確??头扛蓛?整潔 舒適。 2.提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),包括客房清潔床鋪更換。 3.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客房進(jìn)行巡查,確保房間設(shè)施 用品的齊全和正常使用。 4.做好客房服務(wù)記錄,及時(shí)匯報(bào)客房問(wèn)題和客人反饋。
2024-10-29
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 職位招聘3人
2024-10-29
翟女士(麗笙酒店)
柳州-魚(yú)峰區(qū)
1. 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對(duì)房間、走廊和工作間進(jìn)行清潔。 2. 及時(shí)補(bǔ)充客用品。 3. 高效、準(zhǔn)確地完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4. 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5. 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔。 6. 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交客人的遺失物品。 7. 向上級(jí)匯報(bào)樓層的異常情況及特別事件。
2024-10-28
余經(jīng)理
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所分配客房的衛(wèi)生清潔工作,更換床品,打掃衛(wèi)生,檢查用品齊全等工作; 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù); 3、聽(tīng)從分配和安排。 任職資格: 1、男女不限、身體健康,年齡30歲以上. 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間:10:30-17:30 做六休一 薪資待遇:***
2024-10-28
李*姐
廣西柳州市佰悅酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州市佰悅酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
成立時(shí)間 5年(2019年3月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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